NV Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

Hyvä Casino Guru -tiimi, ​Teen valituksen NV Casinoa vastaan ​​koskien kahta keskeneräistä nostoa, joiden yhteissumma on 300 000 HUF ja joita ei ole käsitelty yli kahteen viikkoon. ​Tilini on täysin vahvistettu (KYC-hyväksytty) ja sain aiemmin onnistuneen ensimmäisen noston 05.04.2026. ​31. elokuuta pyysin kahta erillistä nostoa, koska järjestelmä ei antanut minun pyytää koko summaa yhdellä kertaa: ​175 000 HUF ​125 000 HUF ​Molemmat pyynnöt ovat olleet vireillä 31. elokuuta lähtien ilman selkeää selitystä tai käsittelyä kasinon tukitiimiltä. ​Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksia vahvistetun profiilini tilasta, keskeneräisistä nostopyynnöistä, sähköpostivahvistuksista ja todisteen edellisestä onnistuneesta maksustani. ​Auttakaa minua saamaan takaisin 300 000 HUF:n kokonaissaldoni. ​Kiitos!

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa meille, kuinka kauan viimeisen onnistuneen kotiutuksesi käsittely kesti?
• Minkä maksutavan valitsit voittojesi nostamiseen? Oliko se sama, jota käytit aiemmin?
• Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila