NV Casino - Pelaajan varat on takavarikoitu.

He ottivat rahani ja sanoivat, että minulla on kaksoistili. Ehkä avasin sen vahingossa, koska kirjaudun sisään Google-tilillä.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi NV Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oletko tarkistanut sähköpostisi ja löytänyt useita rekisteröintivahvistuksia kasinolta?
• Oletko hyväksynyt kasinolla bonuksia, mukaan lukien tervetuliaisbonukset?
• Oletko tehnyt talletuksia kasinolle?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.

Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Pysy turvassa.

Olenko tehnyt sinulle mitään pahaa? Maksoin säännöllisesti. Bonus on kaikkien saatavilla, joko tällä tai tuolla tilillä. Osoitat vain, millaisia varkaita olette.

Kiitos molemmille osapuolille vastauksestanne.

Lähes jokainen nettikasino kieltää useiden rekisteröitymisten tekemisen. Jos olet käyttänyt bonuksia useita kertoja, jotka on tarkoitettu pelaajille, jotka voitetaan vain kerran, emme välttämättä kannata kasinon maksavan voittojasi.

Ole hyvä ja selvennä, oletko käyttänyt bonuksia molemmilla tileilläsi.

Odotan innolla vastaustasi.

Saamani voitot eivät olleet bonuksesta.

Hyvä kasinon edustaja,

Voisitko jakaa todisteita siitä, että bonuksia käytettiin pelaajan useilla tileillä? Jaa nämä tiedot kanssani osoitteessa tomas@casino.guru

Terveisiä,

Todisteet esitettiin.

Ystävällisin terveisin

Kiitos tarvittavien todisteiden toimittamisesta kasinon edustajalle.

Hyvä pelaaja,

Valitettavasti kävi ilmi, että hyödyit tervetuliaisbonuksista molemmilla tileillä, mikä tarkoittaa, että sait epäreilua etua. Ymmärrän, ettei sinulla ehkä ollut tarkoitus tehdä niin; edun saaminen tarkoittaa kuitenkin sitä, että rikoit kasinon sääntöjä tavalla, jonka vuoksi emme välttämättä voi auttaa sinua enempää.

Toivon, että vastaavat ongelmat vältetään tulevaisuudessa.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia minkä tahansa nettikasinon kanssa tulevaisuudessa.