Nummus Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy talletusongelmien vuoksi.

Kirjoitan varoittaakseni muita jatkuvasta painajaisestani Nummus Casinon kanssa.

Rekisteröitymisen jälkeen lunasin talletusvapaan bonuksen, täytin kaikki kierrätysvaatimukset ja muutin sen onnistuneesti 100 dollariksi oikeaksi rahaksi. Kun menin vetäytymään, minulle kerrottiin, että KYC-vahvistus vaadittiin - riittävän reilua. Lähetin kaikki asiakirjat ja minut tarkistettiin nopeasti.

Kuitenkin, kun yritin kotiuttaa uudelleen, minulle kerrottiin, että minun oli nyt tehtävä **10 dollarin vahvistustalletus** – tietoja, joita **ei julkisteta missään** heidän sivustollaan ja jotka välitettiin vain heidän niin kutsutun "24/7" live-chatin kautta (joka toimii vain klo 9.00 CET ja 13.00 CET välillä).

Avoimuuden puutteesta huolimatta noudatin sitä. Lähetin $10 USDC Coinbase-lompakostani Nummus Casinon ilmoittamaan lompakkoosoitteeseen. Kauppa vahvistettiin välittömästi ja sen voi tarkistaa julkisesti täältä:

**[Tapahtuman linkki](https://basescan.org/tx/0x728ee2fb8a642c3e893ec3c39f86c5a63f6befa702bd51cf88935ec7d44e3d70)**

Kun 30 minuuttia ei ollut merkkiäkään siitä, että talletus olisi hyvitetty tililleni, otin yhteyttä tukeen. He myönsivät sen epätavallisena ja sanoivat, että heidän talousosastonsa tutkii "välittömästi". Se oli **yli 42 tuntia sitten**.

Lähettämäni 11,50 dollarin USDC on selvästi Nummus-tililleni osoitetussa lompakossa, joka voidaan tarkistaa täältä:

**[Lompakon linkki](https://basescan.org/address/0xf88134df9d09f3a3b5ce8ad90e0e47c0efe1ac33)**

Näistä selkeistä todisteista huolimatta asiakastuki kiusaa minua edelleen. He sanovat vain, että he "odottavat vastausta kolmannen osapuolen maksujen käsittelijältä" ilman päivityksiä, hyvitystä tai sitoutumista kunnioittamaan 100 dollarin nostoani.

Ehdotin jopa, että he käsittelevät noston hyväntahtoisena eleenä, koska **omien tietojen mukaan** talletus tehtiin - he kieltäytyivät.

Tämä on täysin mahdotonta hyväksyä ja herättää vakavaa huolta Nummus Casinon legitiimiydestä. He pitävät sekä talletukseni että voittoni panttivankina ilman ratkaisun aikajanaa. **Miten tämä voi olla laillista?**

Jos harkitset pelaamista Nummus Casinolla, **mieti kahdesti** – ne ovat osoittautuneet epäluotettavaksi, läpinäkymättömiksi ja huolimattomiksi asiakkaiden varojen suhteen.

Hyvä tgs10,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi Nummus Casinon kanssa. Ymmärtääkseni tilannetta paremmin ja auttaakseni sinua tehokkaasti, haluaisin esittää sinulle muutaman kysymyksen:

• Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen talletusvapaasta bonuksesta, jonka aktivoit ja jolla pelasit?
• Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaan tiedustellaksesi talletuksesi tilaa?
• Oletko tehnyt onnistuneita talletuksia tälle kasinolle aiemmin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Hei

Katso liitteenä olevat NDB:n kuvakaappaukset ja Coinbasen vahvistus maksutalletustani koskevasta maksutalletuksesta, jota tukee tapahtuman hash (saatavilla tämän linkin kautta: https://basescan.org/tx/0x728ee2fb8a642c3e893ec3c39f86c5a63f6befa702bd935ecf8d) showing onnistunut 11,5 USDC talletus kasinon antamaan lompakkoosoitteeseen. Tämä oli ensimmäinen talletukseni, koska minua pyydettiin tekemään vahvistustalletus ennen kuin sain luvan lunastaa bonusvoittoni, jotka sain sen jälkeen, kun kasinon kierrätysvaatimukset oli täytetty, 100 dollaria.

Kiitos vastauksestasi. Välitäthän minulle kaikki sinun ja kasinon asiakastuen väliset viestit puuttuvasta talletuksesta osoitteessa [email protected] tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Tämä oli viimeisin viesti, kaikki muut viestit on todennäköisesti poistettu, koska ne menivät roskapostikansiooni. Otan yhteyttä asiakaspalveluun uudelleen, kun he ovat verkossa.

sekin oli 3 päivän takaa

Viimeisin viestintä juuri nyt

Se on ratkaistu

Hyvä tgs10,

Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.

Kiitos etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika Fritz

Casino.Guru