Saksalainen pelaaja ilmoitti ongelmasta kasinotilillään, mutta ei täsmentänyt ongelman luonnetta. Valitustiimi pyysi lisätietoja asian tutkimiseksi, mutta ei saanut vastausta pelaajalta. Tämän seurauksena valitus hylättiin yhteydenpidon puutteen vuoksi.





