NolimitWay Casino - Pelaajan bonusten laskentatapa on kiistanalainen.

NoLimitWay-kasino tarjoaa siis kuukausittaisen bonuksen kuukauden alussa edellisen kuukauden aktiivisuuden (talletukset/kotiutukset) perusteella. Toukokuu oli tähän mennessä aktiivisin kuukaudeni, ja asiakastuen vahvistamana bonustani ei laskettu, koska 23. toukokuuta joku päätti nimetä minulle henkilökohtaisen managerin ja keskeyttää tämän ohjelman puolestani.

Asiakastuki ei ole lainkaan avulias, he väittävät, ettei virhettä ole tapahtunut ja että minun täytyy pelata.

Talletukseni olivat toukokuussa yli 700 euroa ja nostot alle 320 euroa. Koska bonus on suurempi, he päättivät nimetä minulle henkilökohtaisen managerin kuun toisen päivän lopussa ja keskeyttää ohjelmani.

Kuvakaappaukset eivät ole järjestyksessä, ne ovat sotkuisia niiden lukuisten keskustelujen perusteella, joita kävin heidän kanssaan, eivätkä he toimittaneet minulle keskustelun transkriptiota.

Kuvakaappauksia on lisää, tänään he kertoivat minulle, että viime päivinä antamansa tiedot eivät ole ajan tasalla ja tämä on vain henkilökohtainen mielipiteeni.

Hyvä Biabi,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi NoLimitWay-kasinon kanssa.

Jotta ymmärtäisimme tilannettasi paremmin ja voisimme auttaa sinua tehokkaasti, voisitko selventää seuraavia asioita:

• Voisitko lähettää meille kuvakaappauksen tai linkin kampanjaan, johon aiot osallistua?
• Antamiesi live-chat-tietojen perusteella näyttää siltä, ​​että tarjous aktivoitiin vasta sen jälkeen, kun sinulle oli määrätty henkilökohtainen manageri. Voisitko vahvistaa, onko tämä oikein?
• Voisitko ystävällisesti lähettää kuvakaappauksen bonushistoriastasi, jossa näkyvät tässä kuussa saamasi bonukset sekä aiempina kuukausina saamasi bonukset, jolloin mainitsit saaneesi saman tyyppistä bonusta?
• Onko sinulla kuvakaappauksia bonuslaskelmista tai muista aiheeseen liittyvistä keskusteluista?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Hyvä tiimi,

Kiitos nopeasta vastauksesta. Liitän toki lisää tiedostoja. Latasin ja liitän mukaan saldohistorian tammikuusta tähän päivään asti. Liitän myös kuvakaappauksen tarjouksesta, joka aiemmin hyvitettiin tililleni, mutta jota he nyt välttävät hyvittämästä.

Onko mahdollista liittää Excel-raportti saldohistoriaani? Vai pitäisikö minun ottaa siitä kuvakaappauksia ja liittää ne mukaan?

Kiitos paljon.

Liitän nyt kuvakaappaukset. Toivottavasti niistä on apua.

Hei tiimi,

Voit poistaa valitukseni. En halua enää seurata tätä. Ei kannata. Kiitos nopeasta vastauksesta ja toivon todella, että pystyt auttamaan kaikkia muita pelaajia.

Ihanaa päivänjatkoa.

Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttaaksemme.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Casino.Guru-tiimi