Teen tämän valituksen Ninewin Casinoa vastaan epäreilun pelikäytännön ja teknisten manipulointien vuoksi. Kokonaishäviöni ovat paljon suuremmat kuin alun perin pyysin korvauksena. Aiemmin tarjouduin maksamaan 1 000 puntaa hyvän tahdon eleenä, mutta kasinon torjuvan asenteen vuoksi vaadin nyt täydellistä tutkintaa kokonaishäviöistäni.
Tarkemmin sanottuna 'Gates of Olympus' -pelissä järjestelmä kirjasi minut ulos pakotetusti aina kun aloin voittaa ja antoi virheilmoituksen 'Kirjaudu sisään'. Lisäksi saavutettuani merkittäviä voittoja ruletissa kasino poisti pelin kokonaan verkkosivustoltaan estääkseen minua voittamasta enempää.
Kasino tarjosi minulle 500 punnan bonusta tapauksen hylkäämisestä, mikä on loukkaavaa ottaen huomioon tuhannet punnat, jotka olen hävinnyt näiden teknisten "virheiden" vuoksi. Heidän sähköpostivastauksensa piiloutuu "RNG"-selitysten taakse ja jättää huomiotta kokemani järjestelmälliset potkut. Vaadin talletusteni täyden hyvityksen ja oikeudenmukaisen korvauksen näistä manipuloiduista pelisessioista.
"Olen korottanut korvausvaatimustani 20 000 puntaan, koska virallisen valitukseni jälkeen kasino on nyt estänyt tilini, estäen minua pääsemästä käsiksi pelihistoriaani ja varoihini. Tämä kostotoimi yhdistettynä kokemiini teknisiin manipulointeihin ja VIP-johdon jatkuvien häiriökäyttäytymisten aiheuttamaan psykologiseen stressiin oikeuttaa korkeamman korvauksen kokonaishäviöistäni ja epäoikeudenmukaisesta kohtelustani."
Minulla on paljon lisää kuvakaappauksia ja keskustelulokeja tästä kiistasta, mutta pystyin lataamaan vain rajoitetun määrän liitetiedostojen rajoituksen vuoksi. Kerrothan minulle, jos tarvitset lisää todisteita, niin toimitan mielelläni kaikki jäljellä olevat asiakirjat sähköpostitse tai muilla tavoin."
I am filing this complaint against Ninewin Casino due to unfair gaming practices and technical manipulations. My total losses are much higher than the amount I initially requested as a settlement. I previously offered to settle for £1,000 as a gesture of goodwill, but given the casino's dismissive attitude, I am now seeking a full investigation into my total losses.
Specifically, in the 'Gates of Olympus' game, every time I started to win, the system forcefully logged me out with a 'Please log in' error. Furthermore, after I achieved significant wins on Roulette, the casino completely removed the game from their website to prevent me from winning further.
The casino offered me a £500 bonus to drop the case, which is insulting considering the thousands of pounds I have lost due to these technical 'errors'. Their email response hides behind 'RNG' excuses and ignores the systematic kicks I experienced. I demand a full refund of my deposits and fair compensation for these manipulated gaming sessions.
"I have increased my claim to £20,000 because, following my formal complaint, the casino has now blocked my account, preventing me from accessing my history and funds. This retaliatory action, combined with the technical manipulations I experienced and the psychological stress caused by their VIP management's constant deflections, justifies a higher compensation for my total losses and unfair treatment.
have many more screenshots and chat logs regarding this dispute, but I could only upload a limited number due to the attachment limit. Please let me know if you need further evidence, and I will be happy to provide all remaining documents via email or other means."
Automaattinen käännös: