Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut rahaa useille kasinoalustoille. Hän kuitenkin kohtasi ongelmia uusien talletusten ja nostojen kanssa, vaikka hän oli vahvistanut henkilöllisyytensä. Näytti olevan maantieteellisiä rajoituksia, joista hän ei ollut tietoinen. Olimme yrittäneet kommunikoida soittimen kanssa saadaksemme lisää tietoa ja pidentääksemme ratkaisuaikaa, mutta emme saaneet vastausta. Viestinnän puutteen vuoksi emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Nine Win Casino - Pelaaja ei voi tallettaa ja kotiuttaa voittoja.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £15 000
Nine Win Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen laittanut rahaa kinghills/jokeabet- ja ninewin-kasinoille, enkä nyt anna minun enää tallettaa käteistä. Luin juuri tämän sivuston läpi, että et voi pelata Isosta-Britanniasta, en missä olen nähnyt tämän millään ehdolla. Älä myöskään käytä vpn:tä. Joten he ovat vienyt rahani eivätkä anna minun yrittää saada rahojani takaisin.
Voitin suuren summan myös yhdeksästä voitosta, he antoivat minun lunastaa. Vaikka olinkin laittanut kaikki tietoni hienoon brittipassiin ja ajokorttiin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas khasak,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa?
- Haluan vahvistaa, pitääkö paikkansa, että et tällä hetkellä pääse Nine Win Casino -tilillesi?
- Onko kasinolla tällä hetkellä varoja hallussaan?
- Mitä kiistanalainen summa edustaa?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, joka saattaa antaa käsityksen tästä ongelmasta, lähetä se viipymättä osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä khasak,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
