Iso-Britannian pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Suosittelimme kärsivällisyyttä, koska KYC-vahvistuksen tai suurten nostomäärien vuoksi saattaa ilmetä viiveitä. Kun vastausaikaa pidennettiin 7 päivällä, pelaaja ei vastannut. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Nine Win Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £2 736
Nine Win Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen voittanut 2736 puntaa yhdeksän voiton kasinolla, ja huolimatta useista keskusteluista heidän kanssaan (jotka kaikki ovat olleet miellyttäviä) he eivät voi kertoa minulle, miksi nostoissani on ongelma - heidän maksujärjestelmänsä on peruuttanut 9 erilaista nostopyyntöä, vaikka heille kerrottiin. Olen täysin varmennettu ja kaikki heidän pyytämäni asiakirjat on vahvistettu.
Heidän järjestelmänsä näyttää 4-vaiheisen nostoprosessin:
Pyyntösi on hyväksytty - Green Tick
Maksu on hyväksytty - Vihreä rasti
Maksujärjestelmä - Punainen Risti - on peruuttanut maksun
Maksu käsitelty - Harmaana
Olen lähettänyt sähköpostia tukitiimille 7 kertaa ja seitsemännen maksun peruutuksen jälkeen sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että se oli lajiteltu vain niin, että he ovat peruuttaneet kaksi muuta kotiutusta ja että sitä tarkastellaan edelleen.
Luettuani kaikki arvostelut, joita olen huolissani, en koskaan näe voittojani
Ole hyvä ja voitko auttaa?
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä little-joey2009,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä little-joey2009,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
