KotiValituksetNine Casino - Pelaajan voitot on pidätetty ja tiliä on hoidettu huonosti.

Nine Casino - Pelaajan voitot on pidätetty ja tiliä on hoidettu huonosti.

Avattu
Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

6d 23h 25m 33s

Nine Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Quebeciläinen pelaaja väittää, että hänen 749 917 dollarin voittoa koskeva kotiutuspyyntönsä on edelleen käsittelemättä. Hän ilmaisee tyytymättömyytensä kasinon tilinhallintaan ja toteaa, että vahvistusprosesseja ja tilin nollauksia käytettiin maksujen viivästyttämiseen, VIP-etuuksia hallinnoitiin huonosti ja kotiutusten estämiseen käytettiin vihamielistä lähestymistapaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 tuntia sitten
gbKäännösfi

Olen pettynyt, koska mielestäni 749917-voittoni pidätettiin harhaanjohtavilla taktiikoilla ja vahvistuspyynnöillä, jotka lannistavat mybepic gates of olympus -voittoa. Se, että seuraavan tilini, jonka saldo oli 0, vahvistus kesti 5 minuuttia, todistaa, että voittoni oli panttivanki, jonka ninecasino teki kaikkensa lannistaakseen voittoni eikä maksanut sitä, mikä oli aitoa rahaa.


Kantani tilin virheellisestä vaihdosta ja kommunikoimatta jättämisestä oli sama: ninecasino pidätti VIP-tason päivityksen nollaamalla tilin ilman syytä, vaihtamalla sen toiselle käyttäjälle... ja rajoittamalla bonusten myöntämistä kiusaamis- ja häirintätaktiikoilla.


Mielestäni käteistä ei ole maksettu.


Viimeisin turvallisuus, se ei ole turvallisuutta, vaan puhdasta varastamista, koska tilin vaihto olemassa olevalta VIP-tililtä toiselle jäsenelle. Nainen, jolla ei ollut ennakkoluuloja ja jonka piti aloittaa alusta 0-tasolla, on taktiikka olla maksamatta.


Kanta-asiakasohjelmastani pidätetyt varat ovat tiliäni kohdeltu oikeudenmukaisesti ja oikean rahan toimintaani seuraten 1., 2026, 17. ja 3. tilini perustamisen jälkeen. Epic 749917 -voitolla Fares PF Olympusilla 9. huhtikuuta 2024 panostin ylös ja alas useita kertoja, geunv vip gold 5 henkilökohtaisella tililläni ja minulta varastettiin luottotietoni, ja annoin oman ansaitsemani vopin mielestäni etuoikeutetuksi meille. Taktiikka ei maksa.



Lopuksi olin luonut uuden ninecasino-tilin alla martin.khalife@gmail.com aloittamalla uudelleen tasolta 0. Tämä oli pahinta, koska kommunikointi ei mennyt minnekään tuntikausia päivien ajan ja varmistettiin, että taloudelliset vaikeudet ovat totta.


Jälleen kerran totta rahaa, josta minulla on taskussani epäilemättä ainakin platinatasoa, olisi pitänyt kunnioittaa, ja ammattimaisella kasinolla maalaisjärki lannistaa tilitoimintaamme.



Saisinko pyytää kokonaisarvion pidätetyistä varoista, joita käytettiin harhaanjohtavilla, lannistavilla ja harhaanjohtavilla taktiikoilla, joiden avulla en maksanut voittoani 9. huhtikuuta 2024? Lisäksi kaikki Ninecasinon huono hallinto sai minut häviämään arvioni mukaan yli 22 000 dollaria:😲 VIP-palkintoa ei maksettu, mutta historiani oikealla rahalla lyödyistä vetoista alusta asti ja kaikkien pelien siirtäminen kolmelle tilille olisi nostanut minut platinatasolle 100%.


Ninecasino loi tarkoituksella väärinkäytöksiä tilillään edistääkseen maksujen puuttumista ja pienempää käteissummaa pelaajien kädessä.


Martin Khalife

1873-655-2655

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Nine Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

  • Voisitko selventää, mikä on kasinon tiliesi tila?
  • Mikä sai sinut avaamaan uusia tilejä kasinolle, jolla sinulla oli aiemmin tili? Oletko ilmoittanut kasinolle aikomuksestasi avata uusia tilejä kasinolle, vaikka olet jo rekisteröitynyt?
  • Onko kasino vihjannut, että sen säännöissä olisi ollut rikkomuksia, joista olisit saanut tiedon?
  • Voisitko kertoa, mikä on nykyinen kasinon saldosi?
  • Mikä on tilisi vahvistustila?
  • Voisitko kertoa minulle, miten olet kommunikoinut kasinon kanssa koskien sinun tai kasinon esiin nostamia ongelmia? Lähetä kasinon kanssa käymäsi sähköpostit tai keskustelujen transkriptiot sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
34 minuuttia sitten
gbKäännösfi
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
25 minuuttia sitten
gbKäännösfi
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
13 minuuttia sitten
gbKäännösfi
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.