Newlucky Casino - Pelaajan kotiutusta viivästytetään ja tilille asetetaan rajoituksia.

Voitin ilmaiskierroksilla ja tiliotteeni varmennettiin myös kyc-tilillä, ja tämäkin kesti ikuisuuden. Olen yrittänyt useita kertoja kotiuttaa kortilla ja pankkisiirrolla, mutta kaikki on peruttu. He sanovat jatkuvasti, että minun pitäisi käyttää uutta korttia ja tallettaa rahaa kotiuttaakseni voittoni, mikä on mielestäni naurettavaa. Nyt on kulunut noin 5_6 viikkoa ja olen kyllästynyt. He vastaavat samalla perustelulla, jota en ole koskaan joutunut tekemään millään muulla kasinolla aiemmin. En todellakaan tallettaisi rahaa saadakseni voittojani, siinä ei ole mitään järkeä. He ovat vain huijareita. En myöskään voi nyt edes pelata rahoillani, koska osavaltioiden panostus on ylittynyt ja laskenut.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä DESMINI117,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen aktivoimastasi ja pelaamastasi bonuksesta?
• Oletko tehnyt talletuksia Newlucky Casinolle?
• Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila