Luxemburgilainen pelaaja kohtasi kotiutuksen ongelmia talletettuaan 200 ETH:ta NevadaWiniin. Tapahtuma osoitti onnistuneesti lähetetyn lohkoketjussa, mutta se ei ollut saapunut kasinon tilille, ja kasino merkitsi sen epäonnistuneeksi palauttamatta varoja. Pelaaja lähetti kasinolle sähköpostia useita kertoja saamatta vastausta. Ongelma ratkesi, kun pelaaja oli suoraan tekemisissä kasinon kanssa, mikä johti valituksen onnistuneeseen ratkaisuun.
Nevada Win Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 200 €
Nevada Win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Talletin 200 ETH:ta NevadaWiniin. Rahat lähtivät onnistuneesti lompakostani. Se on vahvistettu Blockchainissa. Sitä ei kuitenkaan ole saapunut kasinon tilille. Heidän puolellaan tapahtuva tapahtuma sanoi "Odottaa 2 päivää", minkä jälkeen se muuttui epäonnistuneeksi, mutta se ei palannut lompakkooni ja se näkyy edelleen onnistuneesti lähetettynä heidän ETH-osoitteeseen lohkoketjussa.
Olen lähettänyt kasinolle sähköpostin kolme kertaa kaikki todisteet ja tapahtumat sisältävä hashtag, mutta en ole saanut vastausta.
https://etherscan.io/tx/0x9b4f99a742370937d24e4be03208e446df51a31dfce49c365c033b6bf714b0f3
Auttaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Rakas Megannash,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei Nick,
En usko, että ymmärrät kuinka kryptomaksut toimivat.
Kasinolla EI ole kädet sidottu. Blockchain vahvistaa, että heidän lompakkonsa on vastaanottanut sen. Olen toimittanut tapahtuman hashtagin, jossa on kaikki tarvittavat todisteet ja yli 2 000 vahvistusta.
Kryptolla ei ole "maksuntarjoajaa", tämä on vain lohkoketju. Maksujen jäljitys on erittäin nopea, minkä vuoksi ihmiset käyttävät hajautettua valuuttaa. Nevada Wins -lompakko on vastaanottanut talletukseni, mikä näkyy tapahtuman hashtagilla.
On turhauttavaa, ettet näytä olevan perehtynyt krypton toimintaan ja olet mielivaltaisesti heittänyt "tämä voi kestää kuukauden" roskaa. Ole hyvä ja tutki kryptomaksuja, jos aiot käsitellä tätä valitusta, tai välitä kollegalle, joka ymmärtää.
Kasino on alkanut sitoutua, mutta he näyttävät olevan hämmentyneitä ja luulevat, että jahtaan kotiutusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Rakas Megannash,
Tiedän kuinka krypto toimii. Käyttämästäsi lompakosta/sivustosta riippuen voi silti olla mukana palveluntarjoaja – myös näillä sivustoilla on tuki, ja ne voivat huolehtia siitä, mitä on voinut tapahtua.
Suositeltu aika on, että kasino löytää ja lisää varat pankkitilillesi, ei maksun saapumiseen.
Jos olet jo toimittanut talletustodistuksen kasinolle, voin vain suositella, että odotat, että he rahoittavat ne tilillesi.
Ilmoita meille, jos päivitys tapahtuu.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Kaikki on järjestetty. Olin tekemisissä kasinon kanssa suoraan.
lopeta valitus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Rakas Megannash,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
