Australialainen pelaaja oli yrittänyt nostaa 4 500 dollarin voittoja, mutta nettikasino oli peruuttanut noston, jolloin liikevaihto oli lähes 1 000 dollaria 200 dollarin lisätalletuksen vuoksi. Olimme pyytäneet pelaajaa toimittamaan kaikki tarvittavat viestintä hänen ja kasinon välillä lisätutkimuksia varten. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme, joten emme voineet tutkia asiaa enempää. Näin ollen valitus hylättiin pelaajan yhteistyön puutteen vuoksi.
Neospin Casino - Pelaajan kotiuttaminen peruttu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$4 500
Neospin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösÄLÄ KÄYTÄ TÄTÄ KASINOA. Voitin 4 500 dollaria 500 dollarin talletuksesta, jonka nostin. Käsittelyn aikana tein 200 dollarin kotiutuksen, jonka menetin. Sitten he peruuttivat kotiutukseni toiselle ja pakottavat minut tuottamaan lähes 1 000 dollarin liikevaihtoa, koska talletin 200 dollaria, jonka menetin. He tekevät mitä tahansa saadakseen rahansa takaisin. Lupaan sinulle, että vaikka voittaisit rahaa tällä kasinolla, sinulla ei ole mahdollisuutta nähdä sitä koskaan! MENE MUUN JOIHIN
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä BP23,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Vaikka monet kasinot vaativat pelaajia kierrättämään talletuksensa vähintään kerran (mikä on yleensä mainittu heidän AML-käytännössään), uskomme, että kasinoiden ei pitäisi pyytää pelaajia kierrättämään jo menetettyjä talletuksia.
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
