Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani negatiivisesta kokemuksestasi Neon54 Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa tapahtumien aikataulusta? Milloin sait tarjouksen? Lisäksi, milloin viimeksi talletit rahaa tilillesi?
- Onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy tilillesi?
- Voisitko jakaa alkuperäisen pelikieltopyyntösi? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen attila.g@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Hello,
thank you very much for submitting your complaint. I am truly sorry about your negative experience with Neon54 Casino. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Could you please advise on the timeline of the events? When did you receive the promotional offer? Additionally, when was the last time you have deposited into your account?
- Do you currently still have access to your account?
- Could you please share your original self-exclusion request? Send emails or chat transcripts to my email at attila.g@casino.guru, or post screenshots here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Attila
Automaattinen käännös: