Neon54 Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Hei, olen tallettanut 30 AUD debit-kortillani 9.5.2026 klo 10.04 AEST. Varat poistuivat tililtäni onnistuneesti täsmälleen samaan aikaan, koska kyseessä oli Osko-maksun pikamaksu. Nyt on kuitenkin 9.6.2026 klo 17.11, eikä kasino ole vieläkään myöntänyt talletusta tililleni. Olen yrittänyt useita kertoja live-tuen chatissa saada korvausta, mutta olen saanut saman yleisen vastauksen. Asiaankuuluvalle osastolle on ilmoitettu. Olen ladannut tarvittavat asiakirjat talletusta varten heidän pyytämänsä todisteena. Olen ladannut ne sähköpostitse asiaankuuluvalle osastolle ja olen ladannut ne live-chatiin, mutta siihenkään ei ole vastausta. Olen myös lähettänyt sähköpostia asiaankuuluvalle osastolle ongelmasta, mutta kasinolta ei ole vastattu asian ratkaisemiseksi. Minusta tuntuu, että he vain kiusaavat minua. Voitteko auttaa? Minulla on kaikki tarvittavat todisteet, ja jaan ne mielelläni. Kiitos.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Russell,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jota suosittelen, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottuina. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta lisää varoja, ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat siirron aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi nyt. Pidän tämän valituksen auki kuukauden ja pyydän teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestänne.

Ystävällisin terveisin,

Tomas