Nordrhein-Westfalenista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kuusi kuukautta sitten 10. huhtikuuta, mutta ei ollut vieläkään saanut varoja. Vaikka hän oli vahvistanut tilinsä 12 päivää aiemmin ja kirjautunut sisään chatin kautta, häntä ei silti huomioitu eikä hän ollut saanut mitään päivityksiä pyyntöönsä. Ongelma ratkaistiin ja valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi" sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti tilanteen korjatuksi.
Need For Spin Casino - Pelaajan vetäytymistä on lykätty kuusi kuukautta.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 295 €
Need For Spin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHei Casino Guru -tiimi. Pyysin kotiutusta 10. huhtikuuta, mutta mitään ei ole tapahtunut. Olin chatissa viikko sitten, ja he sanoivat, että maksun pitäisi saapua pian. Tänään minua on jätetty huomioimatta chatissa tunnin ajan, vaikka he halusivat vain lyhyesti tarkistaa pyyntöni. Vahvistin myös itseni 12 päivää sitten.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Imbaa999,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Need For Spin Casinosta.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
- Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösKiitos vastauksesta. Kyllä, pelasin tervetuliaisbonuksen. En ole vielä päässyt poistumaan kasinolta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHei, tapaus voidaan ratkaista, sain sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Imbaa999,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
