KotiValituksetN1 Bet Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät järjestelmävirheiden vuoksi.

N1 Bet Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät järjestelmävirheiden vuoksi.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: 6 000 €

N1 Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Saksalainen pelaaja oli voittanut 6 800 euroa urheiluvedonlyönnistä N1Betillä, mutta hänen kotiutusyrityksensä epäonnistuivat seitsemän kertaa. Vaikka tuki vahvisti kaikkien varmennusten olevan suoritettuja, kasino ilmoitti "järjestelmävirheistä" tai ei antanut selitystä epäonnistuneille tapahtumille. Valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin ja muistutuksiin. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen jatkamalla viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
deKäännösfigb

Hyvää päivää,


Olen voittanut 6 800 euroa urheiluvedonlyönnistä N1Betin kautta viime päivinä. Olen jo yrittänyt seitsemää kotiutusta – eri summilla. Kaikki kotiutukset ovat epäonnistuneet, vaikka tuki on johdonmukaisesti vakuuttanut minulle, että kaikki varmennukset ovat oikein ja täydelliset. Palveluntarjoaja mainitsee aina epäonnistumisten syyksi "järjestelmävirheet" tai ei mitään syytä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Kreiti456,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.

  • Voisitko tarkentaa, kuinka monta päivää sitten pyysit kotiutusta?
  • Vahvistettiinko tilisi, maksutapa mukaan lukien, onnistuneesti?

On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiutuksesi. Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kotiutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, milloin saat rahat.

Odotan innolla yhteydenottoasi.

Kiitos etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Attila


Huomioithan, että jos asia liittyy yksinomaan urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua, koska meillä ei ole osastoa, joka käsittelisi tällaisia ​​asioita.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi
Hyvä Kreiti456,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,
Attila
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi bonuksista ilman talletusta, ilmaisista turnauksista, uusista kolikkopeleistä ja paljosta muusta.