Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja oli tarkistanut kaikki asiakirjat ja hänellä oli vahvistettu tili, mutta kolme kotiutusyritystä evättiin. Lähetettyään useita valokuvia "Kortin vahvistusta" varten hän kyseenalaisti, jatkaisiko kasino prosessin pidentämistä, koska oli kulunut useita päiviä ilman, että hän olisi saanut varoja. Valitusryhmä totesi, että ongelma olisi voitu ratkaistua, mutta ilman hänen vahvistustaan valitus asetettiin hylättäväksi.
MyStake Casino - Pelaajien nostopyynnöt viivästyvät.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £1 748
MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen tarkistanut kaikki asiakirjani mystakella, minulla on vahvistettu tili, olen yrittänyt nostaa rahani nyt 3 kertaa pankkisiirrolla ja evätty joka kerta! He lähettivät minulle sähköpostin, jossa pyydettiin kortin vahvistusta, ja nyt he sanoivat, että se on vahvistettu lähetettyään heille useita kuvia kortistani. Mietin, aikovatko he pidentää sitä entisestään, onko tälle kasinolle neuvoja, koska siitä on nyt kulunut muutama päivä eikä vieläkään ole velkaa. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä ggxmitch,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
- Pitääkö paikkansa, että viimeinen nostuksesi hyväksyttiin lisätarkastuksen jälkeen ja odotat nyt varojen saapumista?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEn ole tehnyt kotiutuksia Mystakella ennen kuin tämä on ensimmäinen kertani.
Minulla ei ole bonuksia käynnissä, enkä ole koskaan käyttänyt bonusta.
He sanoivat, että korttini on vahvistettu, mutta odotan edelleen kuulevani heiltä jotain, tapahtumaosiossa nosto sanoo "Odottaa"
kasino aina kun kysyn heiltä nostosta, sanoo vain "ole kärsivällinen, voi kestää jopa 3 päivää" - mutta näin he sanovat joka päivä, minusta tuntuu vain, että he pitkittävät prosessia ja olen sijoittanut huomattavia summia rahaa Kasinolla näyttää siltä, että he voivat ottaa sinulta rahaa, mutta ei palauttaa sitä, kun voitat.
pettymys, koska nautin kasinosta ja näyttää mahdottomalta puhua kenellekään, koska live chat ei toimi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä ggxmitch, kiitos antamistasi tiedoista. Sallikaa minun esittää sinulle vielä muutama kysymys.
Milloin pyysit viimeisintä kotiutustasi ja mitä maksutapoja käytit?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännöson kulunut 3 päivää - Sepa Pankkisiirto
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä ggxmitch, onko viimeisin nostopyyntösi vielä kesken?
Automaattinen käännös:
