Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja kiistää MyStake Casinon luvattoman 2 000 euron takavarikoinnin väittäen, että hän rahoitti pelisessionsa kokonaan käteisellä eikä osallistunut mihinkään bonuksiin liittyvään pelaamiseen. Hän vaatii kasinoa toimittamaan todisteet tiliinsä liittyvästä bonustoiminnasta tai palauttamaan takavarikoidut voitot.
MyStake Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 8h 39m 31s
MyStake Casino
Turvaluokitus 9.7 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösAihe: Luvaton 2 000 euron voittojen takavarikointi (Käyttäjätunnus: Tommyvegas02317)
Valituksen tiedot:
Olen tekemässä virallista riitautusta MyStake Casinoa vastaan 2 000 euron luvattomasta nostosta tililtäni 10.8.2026 klo 11.59.11. Nosto on merkitty kirjanpitoon nimellä "Ylläpitäjän CashDesk-nosto".
Keskeiset tiedot:
Puhdas käteistalletus: Istuntoni rahoitettiin kokonaan raakakäteistalletuksella. En ilmoittautunut mukaan, aktivoinut sitä tai pelannut millään bonus- tai kampanjasaldolla.
Kasinon kanta: MyStaken tuki (agentti Daisy) väittää, että 2 000 € poistettiin "bonuksiin liittyvän pelaamisen" enimmäiskotiutusrajan vuoksi. He väittävät myös tehneensä "poikkeuksen" ja antaneensa minun pitää 1 000 €.
Vastaväitteeni: Koska pelasin puhtaalla käteisellä, rajoittavan enimmäiskotiutusrajan soveltaminen takautuvasti on saalistushinnoittelua ja epäreilua käytäntöä.
Vaatimukseni:
Haastan MyStaken julkisesti toimittamaan tarkan kampanjalokin, tilauksen aikaleiman ja teknisen todisteen siitä, että bonus oli aktiivinen tämän tietyn käteistalletuksen aikana. Jos he eivät pysty esittämään tätä konkreettista todistetta, pyydän, että takavarikoidut 2 000 euroa palautetaan välittömästi saldolleni tai maksetaan alkuperäiselle maksutavalleni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
15 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
15 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi MyStake Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko tarkistaa bonushistoriasi ja antaa kuvakaappauksen tililläsi aktiivisista bonuksista kyseisenä ajanjaksona?
- Jos on muita todisteita toimitettavana, laita kuvakaappauksia tähän tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
