Turkkilainen pelaaja pyysi ensimmäistä kotiutustaan MyStakesta 27. elokuuta, mutta hänelle ilmoitettiin viikoittaisesta nostorajasta, minkä vuoksi hän lähetti uuden nostopyynnön. Toimitettuaan tarvittavat henkilöllisyystodistukset ja videovarmennuksen hän on odottanut luvatun 24–72 tunnin yli ilman ratkaisua.
MyStake Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 5h 59m 36s
MyStake Casino
Turvaluokitus 9.7 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösTein 27. elokuuta ensimmäisen kotiutukseni MyStakessa, mutta seuraavana päivänä he kertoivat, että viikoittainen raja on enintään 7500, joten loin uuden. Sitten toissapäivänä lähetin heille henkilöllisyystodistukseni etu- ja takakannen // asuinpaikkani // ja sitten videon itsestäni tietoni kertomisesta. He kertoivat, että se kestää enintään 24–72 tuntia, mutta siitä on kulunut paljon enemmän, ja minua pidetään edelleen odottamassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi MyStake Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko jakaa kanssani suoraan vahvistusvaatimuksia koskevan viestintäsi? Lähetä sähköpostia tai keskustelun transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 viikko sitten
Käännös- ei, se oli oikea talletussaldo
- Lisään heidän vastauksensa, he sanovat jatkuvasti, että videota tarkistetaan parhaillaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
18 tuntia sitten
KäännösKiitos selvennyksestä.
Jos ongelma jatkuu, lähetäthän minulle kasinon tutkiman videon tarkistettavaksi.
Lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Kiitos etukäteen yhteistyöstäsi.
Automaattinen käännös:
