MyStake Casino - Pelaajan kotiutus on takavarikoitu.

Hei

Lähetän tämän valituksen My Stake -kasinosta, joka kieltäytyi käsittelemästä laillista nostoani ja takavarikoi rahani.

Kiistanalainen summa on 5148 euroa

Minun on mainittava, että noin 3000 tuosta 5148 eurosta on talletukseni.

Olen tallettanut useita kertoja, tilini on vahvistettu ja eräänä päivänä, kun voitin ja pyysin kotiutusta, he takavarikoivat rahani naurettavalla syyllä sääntöjen rikkomisesta toimittamatta mitään todisteita.

Olen tarkistanut heidän käyttöehtonsa monta kertaa ja olen erittäin varma, etten rikkonut niitä.

minulla on kuvakaappauksia kaikesta

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen sähköpostitse kysyäksesi säännöistä, joita olet väitetysti rikkonut?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila