Kreikkalaisen pelaajan kotiutus viivästyi, ja se kesti 8 arkipäivää ja yhteensä 11 päivää. Hän sai vain yleisiä tukivastauksia. Hän ilmaisi turhautumisensa epätavallisesta viivästyksestä. Valitustiimi pidensi tutkinta-aikaa 7 päivällä lisäviestinnän mahdollistamiseksi. Pelaajan vastauksen puutteen vuoksi valitus kuitenkin lopulta hylättiin.
MyEmpire Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 500 €
MyEmpire Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösNosto on kestänyt 8 arkipäivää.
Yhteensä 11.
Kopioi ja liitä tukivastauksia, arvostan kärsivällisyyttäni.
Ei ole koskaan ennen tapahtunut. Voitko auttaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösHyvä dimmarg98,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Huomaathan kuitenkin, että nostojen käsittely voi kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyyntöjen tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.
Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua.
Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösArvostan vastausta.
Olen pelannut tällä kasinolla jo pitkään ja tehnyt todella suuria summia kerrallaan. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia kotiutusten tai talletusten kanssa. Uskon vain, että jokin on muuttunut. Se oli aina kolmen päivän välillä. Lähetän muutamia kuvakaappauksia saamistani upeista tukivastauksista 😂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi. Ymmärrän turhautumisesi ja toivon todella, että saat kotiutuksesi pian. Oletko saanut sillä välin mitään päivityksiä maksusta?
Automaattinen käännös:
