MYBC.game Casino - Pelaajan tilillä on KYC-ongelmia.

Tämä koskee kyc-prosessia, jota ei ole suoritettu loppuun, vaikka vaaditut asiakirjat on toimitettu heidän AML-ehtojensa mukaisesti. He eivät kuitenkaan hyväksy mitään AML-käytännössä mainittuja asiakirjoja, eivätkä he anna asianmukaista vastausta siihen, mitkä asiakirjat on toimitettava, vaikka niitä on pyydetty useita kertoja chatissa ja sähköpostissa, koska he tekevät sen tarkoituksella pidättääkseen varat. Vaikuttaa siltä, ​​että he palvelevat vain arvokkaita asiakkaita, kuten Bitcointalk-foorumikeskusteluista kävi ilmi. Voisitteko auttaa tässä asiassa?

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi MYBC.game Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Mitä asiakirjoja olet toimittanut kasinolle?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas