Oregonista kotoisin oleva pelaaja oli kohdannut kotiutusongelman, joka johtui kasinon vaatimuksesta useista tileistä samalla IP-osoitteella. Pelaaja oli kiistänyt, että hänellä oli useita tilejä. Kun pelaaja oli ottanut yhteyttä kasinoon, hänen tilinsä varmistettiin nostoa varten ja kasino tarjosi hänelle lisäbonuksia ilman talletusta. Koska pelaaja ei selventänyt kysymyksiämme, emme voineet katsoa ongelmaa ratkaistuksi ja sen sijaan suljettiin hylätyksi.
Mr. O Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin useiden tilivaatimusten vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 49 $
Mr. O Casino
Turvaluokitus 6.0 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPelattuani ilmaisella tervetuliaisbonuksella ja voitettuani laillisesti pyysin kotiutusta ja lähetin kirjautumistietoni. He vastasivat ilmoittamalla, että tein useita tilejä ja pelasin tervetuliaisbonuksen kahdesti käyttämällä samaa IP-osoitetta.
En kuitenkaan tehnyt useampaa kuin yhtä tiliä ja halusin heidän näyttävän minulle todisteet syytöksistään, mutta he eivät kuitenkaan noudattaneet ja sanoivat, että he eivät suostuisi. Ja vei voittoni ja jätti minulle nollasaldon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Terjzimm,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
- Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKukaan muu ei pelaa verkossa taloudessani. Lähetin valtakirjani, mutta he eivät maininneet, olinko läpäissyt. Otan heihin yhteyttä nyt selvittääkseni tilanteeni. He veivät voittoni kokonaan pois ja minulla on nolla saldo.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOtin yhteyttä kasinoon ja olen tyytyväinen tulokseen. En todellakaan tiedä ylimääräisistä tileistä, joita he sanoivat minulla, mutta pystyn silti pelaamaan kasinolla, ja he vahvistivat minut nostoa varten ja kertoivat minulle, että minulla on vielä neljä muuta ei talletusta ennen kuin minun piti tehdä talletus. Joten yritän vain uudelleen. Olen erittäin iloinen siitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösYmmärsinkö oikein, että kasinon syytökset olivat väärinkäsitys, ja kasinosaldosi ja tilisi palautettiin? Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu?
Automaattinen käännös:
