MostBet Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Tunnusnumeroni: 6454744

01.08.2026 klo 00:38 talletin 295 AZN M10-lompakostani Mostbetin tarjoamalle pankkikortille.

Olen jo toimittanut kaikki tarvittavat todisteet, mukaan lukien tiliotteen, maksukuitin, Mostbetin toimittaman pankkikorttinumeron ja maksusta tehdyn näyttökuvan, ja olen myös ottanut yhteyttä pankkiini (näyttökuvan tallenne pankin operaattorin kanssa, jonka jaoin sähköpostitse Mostbetille). Pankki on vahvistanut, että maksu onnistui.

Tästä huolimatta tukitiimisi sanoo minulle jatkuvasti, että varoja ei ole vastaanotettu, esittämättä mitään todisteita tämän väitteen tueksi.

Tämä tilanne vahingoittaa vakavasti Mostbetin mainetta. Olen VIP-asiakas, ja jos minua kohdellaan näin uskollisuudestani ja lukuisista talletuksistani huolimatta, voin vain kuvitella, miten muita asiakkaita kohdellaan.

Odotan, että asia tutkitaan asianmukaisesti ja 295 AZN:n talletukseni hyvitetään tililleni viipymättä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita talletuksia tälle kasinolle?

Voisitteko ystävällisesti toimittaa minulle seuraavat asiakirjat?

• talletuskuitti
• kuvakaappaus kasinotilisi tapahtumahistoriasta
• viestintä maksupalveluntarjoajasi kanssa
• viestintä kasinon asiakastuen kanssa
• tiliote siitä päivästä alkaen, kun teit tapahtuman, jota ei ole hyvitetty kasinotilillesi tähän päivään asti

Sähköpostiosoitteeni on veronika.f@casino.guru Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika