Intialainen pelaaja ei ollut saanut Mostbetin kasinolta pyydettyä 4150 nostoa 22. marraskuuta, vaikka tila osoitti onnistuneen. Otettuaan yhteyttä tukeen ja toimitettuaan tiliotteen, hän jäi ilman tarkkaa määräaikaa ratkaisulle. Ongelma ratkesi, kun nosto hyvitettiin onnistuneesti hänen pankkitililleen.
MostBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 4 150 INR
MostBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPelaan mostbet-kasinolla marraskuusta lähtien, tein talletuksen 3-4 kertaa ja tein myös 2 kotiutusta, mutta ongelma liittyy viimeiseen kotiutukseeni, jonka pyysin 22. marraskuuta ja summaan 4150, nostotilanne näyttää onnistuneen, mutta en ole saanut rahaa tähän asti otin pankissani yhteyttä heidän tukitiimiinsä ja toimitin heille tiliotteeni. He sanoivat, että sen tutkiminen kestää enintään 72 tuntia, mutta myös aika on ohi, nyt he sanovat, että heillä ei ole minä tahansa tiettynä ajankohtana, enkä auta minua, pyydän casinoguru-tiimiä ystävällisesti auttamaan minua,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä 209522159,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kiitos vastauksestasi, nyt kotiutus on onnistuneesti hyvitetty pankkiini, joten voit lopettaa valitukseni, kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä 209522159,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
