Puolalainen pelaaja oli voittanut, mutta kasino viivästytti koko saldon maksua yli viikon. Kasino suoritti ylimääräisiä AML- ja GamCare-tarkastuksia, jäädytti tilin väliaikaisesti ja avasi sen sitten, kun taas tuki antoi vain yleisiä vastauksia ilman määräaikaa. Pelaajan tili jäi toistuvasti kiinni ja hänen vahvistuksessaan oli ongelmia, vaikka hän oli toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat ja laskutustiedot. Voittojen osittaisen maksamisen jälkeen tili jäädytettiin ja nollattiin, mikä aiheutti lisää käyttöongelmia. Valitustiimi oli yhteydessä kasinotiimiin ja auttoi tilanteen kohtuullisessa ratkaisemisessa. Pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi sen jälkeen, kun hän vahvisti ongelman ratkaistuksi.
Morospin Casino - Pelaajan suuret voitot viivästyvät.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 24 000 zł
Morospin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
KäännösJa taas se keskeytys. En ymmärrä, vahvistus on kunnossa ja taas sama juttu.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
KäännösHei
Tämä on taas uskomatonta
Kun kävin läpi vahvistuksen, en yhtäkkiä ymmärtänytkään. Summa oli 4 000 PLN näistä voitoista, joten miksi he tekivät siitä niin vaikeaa? Talletuksia oli niin paljon, ja he vaativat juuri tätä. Voitot saapuivat paljon myöhemmin. Kun asiakirjat on käsitelty, ne hylätään hetkeä myöhemmin. Sama pätee kaksivaiheiseen tunnistautumiseen. Mainitsin jo, että kun Anka loi koodia, se ei sammunut. Salasanan ja koodin syöttämisen jälkeen se pysyi käytössä. En tiedä, mitä tehdä. Toimitin yksityiskohtaiset laskutustiedot kahdelta tililtä, jotka sisältävät kaiken.Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
KäännösHei, uusi viesti morospinulta päiviltä 8.01 ja 7.01
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös
Mielestäni tässä käy selvästi ilmi, mikä sähköpostiosoite on annettu. Morospin on lähettänyt viestejä tähän sähköpostiosoitteeseen 1. joulukuuta 2025 lähtien. En ole koskaan antanut mitään muuta osoitetta!!!!!
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös
Tämä on vahvistus sille, että kaikki tässä sähköpostissa tapahtuu.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös
Tämä on todiste siitä, etten pääse kirjautumaan tililleni. Se voi olla väliaikaista, mutta lähetän kuvakaappauksen.
1. joulukuuta vahvistustili
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
KäännösLähetin sen morospinille toisen kerran
En lähetä Revolut-tilin vahvistusta nyt, koska olen jo lähettänyt sen aiemmin. Kaikki kasinoon liittyvät tapahtumat tehtiin näiltä kolmelta tililtä, muita ei ollut.Odotan innolla, mitä tapahtuu seuraavaksi, ja olen utelias, mitä hän puuhailee nyt, koska en vieläkään pysty kirjautumaan kokonaan sisään, edes nollatulle tilille.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös
Kun kaikki oli hyväksytty, sain lähes 10 päivän kuluttua 4 000 euron maksun 62 000 euron pennipoolista, enkä sitten pysty kirjautumaan sisään. Salasanan nollaamisen jälkeen tili nollattiin, jäljellä oli enää välilehti dokumentin lisäämiseksi.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös
ja mikä vastaus sähköpostiin!!!!
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
KäännösVastaukseksi sain tämän
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
KäännösNyt näen, että olen saanut kaksi uutta sähköpostia uusien ohjeiden kera. Ainoa kysymys kuuluu, pahentaako heidän ohjeidensa noudattaminen vain tilannettani?
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
KäännösHei, kuten sanoin, tilanne on muuttunut, tilille on annettu uusi sähköpostiosoite, mutta 59 000 euron talletuksestani on jäljellä 38, tilillä ei ole VIP-statusta, historiassa ei ole voittoja, ja parasta on, että joku puhui minulle chatissa, he esiintyvät minuna, hyvin outoa.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
KäännösKirjautumisen jälkeen huomasin manipuloinnin heti tililleni kirjautumisen jälkeen. Tilihistoriassani ei näy 4 000 PLN:n talletusta voitoista. Tässä on kuvakaappaus Revolut-sovelluksesta tililtäni, jolle oli aiemmin tehty nostoja. Siksi se on minusta outoa, koska useiden varmennusten jälkeen he nostivat osan varoista ja sitten estivät tilin. Kun kirjauduin sisään, sain väärän salasanan. Kirjauduin sisään Googlella, joten nollasin salasanani, ja se kirjasi minut takaisin nollatulle tilille. Vasta eilen pääsin tililleni uudelleen, mutta saldo laski 21 000 PLN.
Tämä on kuvakaappaus historiastani. Huomautettakoon, että voiton jälkeen en tehnyt tililläni mitään. Halusin vain nostaa talletukseni. Kryptovaluutanvaihtoa ei tapahtunut, koska en voinut poistaa 2FA:ta käytöstä, ja siitä lähtien Googlen valtuutus on lopettanut koodin luomisen.Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös
Se oli aiemmasta voitosta. 4 000 + 62 000 penneillä.
Ei pääsyä tilille tällä hetkellä.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös
Nämä ovat jo kolme sähköpostiosoitetta nimelläni
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös
Haluan huomauttaa, että voitettuani 13. joulukuuta tililläni oli VIP-status.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
KäännösRakas Mihály!!!
Tämä on valhe!!! Jos en ole väärässä, hän valituksessaan ilmoittaa Tomakselle 4 000 nostosta 62 000 poolista ja sitten ilmoittaa minulle, että tili on lukittu enkä pääse siihen käsiksi. Myöhemmin tarkistan huolellisesti päivämäärät keskustelusta Justinin, VIP-managerin, kanssa, ja tili on nollattu. Tämä on valhe. Pyydän jatkuvasti saldon nostamista. Minulla on todisteet siitä, ettei näin ole tapahtunut!!!Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
KäännösHeidän jalanjälkiään seuraten
Ei ollut mitään maksua eikä nostoa!!!!!Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
KäännösHaluamme ilmoittaa kaikille tätä tapausta seuranneille, että pelaaja on merkinnyt valituksen ratkaistuksi käyttämällä siihen tarkoitettua painiketta.
Hyvä Szmedss,
Ilo kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme sinua.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa : https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja mahdolliset parannusehdotuksesi olisivat erittäin arvokkaita. Ne voivat auttaa myös muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Ystävällisin terveisin,
Michal
Kasinoguru
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
