MonsterWin Casino - Pelaajalla on kotiutusongelmia tilin sulkemisen vuoksi.

Yritin sulkea tilini 25. toukokuuta 2026. He eivät sulkeneet sitä heti, he tarjosivat minulle jatkuvasti bonuksia. Sanoin, että sulkekaa tilini, mutta he eivät kuunnelleet. Tämä jatkui ja jatkui viivästysten, sähköpostien ja bonusten kanssa tililleni 2. KESÄKUUTA asti. Sitten kun voitin 2000 dollaria ja yritin nostaa rahaa, he sanoivat "tilisi on suljettu pois", vaikka he eivät koskaan kertoneet minulle, että se on suljettu pois, ja lähettivät minulle jatkuvasti bonuksia ja tarjouksia ja anelivat minua olemaan menemättä pois. Tämä on epäreilua. Haluan 2000 dollarini. Minulla on kaikki heille kirjoittamani sähköpostit.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi MonsterWin Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten olet kommunikoinut kasinon kanssa ongelmaan liittyen ja mitä olet viimeksi lähettänyt kasinolle? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas