Monro on estänyt saksalaisen pelaajan tilinsä pyydettyään asiakirjoja nostojen alkuperästä. Koska pelaaja ei pystynyt toimittamaan todisteita, myös hänen Skrill-tilinsä on estetty, ja hän vaatii kaikkien talletustensa hyvitystä tilin sulkemisen vuoksi ilman syytä.
Monro Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 14h 20m 48s
Monro Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös
Olin Monron asiakas pitkään. Lukemattomien talletusten ja nostojen jälkeen Skrill pyysi minulta dokumentaatiota nostojen alkuperästä. Otin yhteyttä Monroon pyytääkseni näitä tietoja. Pyynnön jälkeen tilini suljettiin. Koska en pystynyt toimittamaan todisteita, myös Skrill-tilini suljettiin. Minulla oli paljon toimintaa Monron kanssa, ja olin käynyt siellä kauppaa useilla tuhansilla euroilla. Koska tilini suljettiin ilman syytä, haluan kaikki talletukseni takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Monro Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
- Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
- Oliko pelitililläsi nostettavissa olevaa saldoa, kun tilisi estettiin?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen [email protected] tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
