MonkeyTilt Casino - Pelaajan tili on suljettu voiton jälkeen.

Tili estetty voiton jälkeen - KYC suoritettu, mutta nostoa ei vieläkään makseta 100 000

Rekisteröidyin MonkeyTiltiin ja tein talletuksen ETH:lla. Voiton jälkeen pyysin kotiutusta ja minua pyydettiin suorittamaan KYC-vahvistus.

Sain 24. helmikuuta 2026 MonkeyTiltiltä KYC-pyynnön, jossa pyydettiin viranomaisen myöntämää valokuvallista henkilöllisyystodistusta ja selfietä, jossa henkilöllisyystodistukseni on. Lähetin molemmat asiakirjat heti seuraavana päivänä 25. helmikuuta 2026.

Vaikka kasino lähetti kaikki pyydetyt asiat välittömästi, se jatkoi viivyttelyä. Otin yhteyttä useita kertoja seuraavien viikkojen aikana, ja joka kerta minulle kerrottiin, että KYC- ja nostotietojani "tarkistetaan edelleen", eikä aikarajaa annettu.

Tilini on nyt kokonaan lukittu. En ole saanut mitään selitystä lukitukselle, ja nostoni on edelleen maksamatta.

Aikajana:

- 24. helmikuuta: KYC-asiakirjoja pyydetään

- 25. helmikuuta: Kaikki asiakirjat toimitetaan samana päivänä

- 26. helmikuuta - 4. maaliskuuta: Useita seurantaviestejä, kasino ei antanut päivityksiä

- Tili on myöhemmin suljettu ilman syytä

Olen ollut täysin yhteistyökykyinen ja noudattanut ohjeita koko ajan. Pyydän Casino Gurua auttamaan tilini lukituksen poistamisessa ja noston maksamisessa kokonaisuudessaan.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi MonkeyTilt Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet ollut kasinon pelaaja?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

3 kuukautta

Pelasin 30 eri kolikkopeliä ja yksi peli antoi minulle panokseni 10 000-kertaisena, enkä ole koskaan nähnyt sitä elämässäni.

Kyllä, 500 % bonustarjous.

Painoin vain kyllä ​​kyllä ​​ja kyllä, en koskaan rikkonut mitään sääntöä.

Hei, avataanko tämä valitus?

Hyvä Hoke1996,

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Michal ( michal.k@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kaikki lisätään.

Hei Hoke1996,

Olen Michal, ja olen ottanut tämän valituksen hoitaakseni. Olen tarkistanut tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon saadakseni lisätietoja tästä asiasta ja selvittääkseni, miten voisin auttaa.

Haluaisin kutsua MonkeyTilt Casinon mukaan keskusteluun.

Hyvä MonkeyTilt Casino,

Voisitteko ystävällisesti selventää, miksi pelaajan KYC-vahvistus on edelleen puutteellinen, mikä estää heitä nostamasta voittojaan, vaikka he ovat toimittaneet pyytämänne asiakirjat?

Jos tilanteeseen vaikuttaa tekijöitä, joita ei voida jakaa julkisesti, voitte jakaa ne suoraan minulle sähköpostitse osoitteeseen michal.k@casino.guru

Voisitteko ystävällisesti selventää, miksi pelaajan KYC-vahvistus on edelleen puutteellinen, mikä estää heitä nostamasta voittojaan, vaikka he ovat toimittaneet pyytämänne asiakirjat?

Ei, se oli valmis ja hyväksytty.

Chatissa sanottiin, että meidän täytyy vain odottaa kotiutusta, ja sitten tuli seuraava allekirjoituspyyntö. Tein kaiken mitä he pyysivät samana päivänä. Olen avoin kaikille varmenteille.

Hyvä Hoke1996,

Kiitos päivityksestä. Voitteko lähettää minulle todisteet siitä, että kasinon tiimi on suorittanut/hyväksynyt KYC-vahvistuksesi, koska en ole huomannut sitä aiemmin lähettämissäsi sähköposteissa?

Hyvä MonkeyTilt Casino,

Odotamme innolla pikaista vastaustasi tai mieluiten pelaajan voittojen maksamista.

Saitko mitään?

Haluan olla suora: MonkeyTiltillä ei ole tässä mitään vastaväitteitä. He eivät ole maininneet yhtäkään tiettyä lauseketta, jota olisin rikkonut. He eivät ole yksilöineet yhtäkään tiettyä käyttäytymistä. Heidän koko kantansa on kaksirivinen sulkemisviesti, jossa lukee "useita rikkomuksia" ilman mitään tarkennuksia. Se ei ole todiste siitä, että he kieltäytyisivät maksamasta laillista voittoa.

Talletin oikeaa rahaa, hyväksyin minulle avoimesti tarjotun bonuksen, pelasin kolikkopelejä aiotulla tavalla ja voitin. Suoritin KYC-prosessin samana päivänä, kun sitä pyydettiin. Minulla on videotodiste koko pelisessiostani, joka näyttää täysin normaalin pelikokemuksen.

Todistustaakka on kasinolla. Kehotan kunnioittavasti GURUa vaatimaan MonkeyTiltiltä erityisiä todisteita väitetystä rikkomuksesta ennen tämän valituksen sulkemista.

Haluan kiinnittää huomiota erääseen hyvin merkittävään asiaan.

Tarkistin juuri MonkeyTiltin käyttöehtoja ja huomasin, että he ovat poistaneet kaikki bonus- ja kampanjasivunsa kokonaan tämän valituksen avaamisen jälkeen.

Hyväksymäni 500 % tervetuliaistarjous, bonussäännöt ja kampanjaehdot olivat kaikki poissa.

Pidän tätä äärimmäisen epäilyttävänä. Jos heidän bonuksensa käyttö oli aidosti väärinkäyttöä ja selvästi heidän omien ehtojensa vastaista, miksi heidän pitäisi poistaa juuri ne ehdot, joita heidän on tarkoitus valvoa? Et voi hiljaa poistaa sääntöjä, joihin olet varma.

Tämä näyttää hyvin pitkälti siltä, ​​että he myöntäisivät, ettei bonusta olisi koskaan pitänyt jäsentää tällä tavalla, ja sen sijaan, että he olisivat maksaneet lailliselle voittajalle, he ovat päättäneet hangata todisteet ja piiloutua epämääräisen sulkemisviestin taakse.

Kehotan kasinoguru-tiimiä huomioimaan tämän. Kasino, joka poistaa kampanjaehtonsa kesken valituksen, ei toimi vilpittömässä mielessä. Pyydän, että alkuperäisten ehtojen kuvakaappaukset säilytetään osana tätä valitusasiakirjaa ja että MonkeyTiltin on selitettävä tämä poisto ennen ratkaisuun pääsemistä.

Hyvä Hoke1996,

Toivottavasti tämä viesti tavoittaa sinut hyvin. Halusin antaa sinulle lyhyen päivityksen. Olen yhteydessä kasinotiimiin tämän keskusteluketjun ulkopuolella ja odotan saavani lisätietoja tästä asiasta pian. Voit olla varma, että jaan kattavamman vastauksen kanssasi heti, kun se on saatavilla.

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Kiitos päivityksestä Michal, arvostan sitä, että pysyt tämän parissa.

Haluan kuitenkin sanoa, että MonkeyTiltin tähän mennessä toimittama on pelkkää kopioitua versiota heidän käyttöehdoistaan. Mikä tahansa kasino voi kopioida ja liittää lausekkeita. He eivät ole toimittaneet yhtäkään todellista todistetta siitä, että olisin henkilökohtaisesti rikkonut niitä.

Ei mitään.

Todellisuus on yksinkertainen: talletin, pelasin, voitin merkittävän summan, ja nyt he eivät maksa. Syytteet ilmestyivät vasta nostopyynnön jälkeen. Se kertoo kaiken.

Toivon, että kasinotiimiltä saadut lisätiedot osoittautuvat perusteellisemmiksi kuin tähän mennessä jaetut tiedot. Olen edelleen täysin yhteistyökykyinen ja valmis antamaan kaikki tarvittavat tiedot omalta osaltani.

Hyvä Hoke1996,

Olen saanut joitakin tietoja ja todisteita, jotka saattavat osittain tukea kasinotiimin toimia; on kuitenkin edelleen tiettyjä näkökohtia, jotka vaativat heidän puoleltaan lisäselvityksiä. Odottaessani heidän vastaustaan, voisitteko vahvistaa, onko kenelläkään perheenjäsenistänne, ystävistänne tai tuttavistanne tili MonkeyTilt Casinolla?

Jos olet, oletko pelannut kasinolla suunnilleen samoihin aikoihin kuin he, ehkä vierailun aikana?

Voisitko lisäksi vahvistaa, millä laitteilla olet rekisteröitynyt ja pelannut MonkeyTilt Casinolla?

Hyvä Michal,

Kiitos päivityksestä. Yritän parhaani mukaan vastata kysymyksiisi mahdollisimman kattavasti ja rehellisesti.

Tietojeni mukaan en tiedä kenelläkään perheenjäsenelläni tai läheisellä ystävälläni olevan tiliä MonkeyTiltissä. En voi puhua kaikkien tuntemieni henkilöiden puolesta, mutta en tiedä kenenkään lähipiirissäni pelaavan tällä alustalla.

Haluan kuitenkin antaa teille tärkeää kontekstia Irlannista, jonka uskon olevan suoraan relevanttia tämän tutkimuksen kannalta.

Irlanti on yksi maailman aktiivisimmista uhkapelimaista. Uhkapelaaminen on syvästi juurtunut kulttuuriimme, kuten urheiluvedonlyöntiin, kasinopeleihin ja pokeriin, ja sitä on kaikkialla. Sukunimeni on yksi yleisimmistä sukunimistä Irlannissa. On hyvin todellinen mahdollisuus, että muut MonkeyTilt-pelaajat jakavat nimeni, sijaintini tai jopa päällekkäisyyttä joissakin teknisissä tunnisteissa yksinkertaisesti siksi, että kuulumme samoihin uhkapeliyhteisöihin.

Olen aktiivinen Irlannin uhkapeliyhteisöissä Telegramissa ja WhatsAppissa. MonkeyTiltistä keskusteltiin ja sitä suositeltiin laajasti näissä ryhmissä, ja siksi löysinkin alustan. On täysin uskottavaa, että samoihin ryhmiin kuuluvat ihmiset, jotka käyttävät samankaltaisia ​​laitteita, verkkoja tai jopa samaa kotitalouksien Wi-Fi-yhteyttä sosiaalisten kokoontumisten aikana, ovat myös rekisteröityneet MonkeyTiltiin. Se ei ole koordinoitua väärinkäyttöä. Se on normaalia uhkapelikäyttäytymistä Irlannissa.

Jos MonkeyTilt merkitsee jaettuja IP-osoitteita tai päällekkäisiä tunnisteita todisteena monitilioikeudesta, pyydän heitä harkitsemaan tätä asiayhteyttä vakavasti. Jaetut sijainnit, jaetut verkot ja yhteiset sukunimet pienessä maassa, jossa on erittäin aktiivinen uhkapeliväestö, eivät ole todiste petoksesta. Mikä tahansa tuomioistuin tunnustaisi tämän välittömästi.

Voit myös tarkastella käyttäytymistäni alustalla. Olin vuorovaikutuksessa chatissa, esitin kysymyksiä ja olin yhteydessä yhteisöön. Olin aito pelaaja, joka piti hauskaa. Pelitavassani ei ollut mitään epäilyttävää.

Pelasin omalla henkilökohtaisella laitteellani. Rekisteröidyin omilla tunnuksillani. Olen oikea ihminen, enkä tehnyt mitään väärää.

Minua tuomitaan siitä, että voitin liikaa rahaa.

Hyvä Hoke1996,

Kiitos vastauksestasi.

Hyvä MonkeyTilt Casino,

Kiitos sähköpostistasi. Olen vastannut lisäkysymyksillä ja ehdotuksillani siitä, miten voisimme edetä tässä tapauksessa. Odotan innolla vastaustasi.

Hyvä Michal,

Kiitos päivityksestä ja siitä, että jatkat tämän parissa työskentelyä.

Haluan olla hyvin suora yhdestä asiasta: maksu on tässä ainoa hyväksyttävä lopputulos. Kaikki muu on toissijaista.

Olen avoin vastaamaan kaikkiin lisäkysymyksiin. Olen avoin lisävarmennukselle. Olen avoin videopuhelulle, notaarin vahvistamille asiakirjoille tai muille MonkeyTiltin edellyttämille henkilöllisyyden vahvistuksille. Minulla ei ole mitään salattavaa, ja teen täysin yhteistyötä kaikkien kohtuullisten pyyntöjen kanssa.

Mutta mikään tästä ei muuta peruskysymystä. MonkeyTilt tarjosi 500 % tervetuliaisbonuksen pelaajien houkuttelemiseksi. Hyväksyin sen, talletin oikeaa rahaa, pelasin sääntöjen mukaan ja voitin. Kun kasino tarjoaa tällaisen tarjouksen alustalleen, he sitoutuvat pelaajiinsa. Et voi tarjota aggressiivisia bonuksia rekisteröitymisten edistämiseksi, talletusten vastaanottamiseksi, vedonlyöntitoiminnasta hyötymiseksi ja sitten kieltäytyä maksamasta, kun pelaaja on onnekas. Se ei ole sääntöjen noudattamista. Se on liiketoimintamalli, joka perustuu siihen, ettei voittajille makseta.

Luottamus on minkä tahansa kasinosuhteen perusta. MonkeyTilt on rikkonut tuon luottamuksen täysin. Tein yhteistyötä jokaisessa vaiheessa. Lähetin KYC-lomakkeen samana päivänä, kun sitä pyydettiin. Toimitin kaikki minulta pyydetyt asiakirjat muutamassa tunnissa. Odotin kärsivällisesti yli kuukauden, kunnes he vitkuttelivat. Ja kaiken tämän jälkeen he sulkivat tilini kaksirivisellä sähköpostilla ilman todisteita.

Haluan huomauttaa, että MonkeyTilt on nyt unohtanut toisen vastausajan. Ensimmäinen 7 päivän ajastin umpeutui ilman, että he toimittivat pyydettyjä todisteita. Uusi ajastin on asetettu ja se käy jälleen loppuun.

Tämä kaava puhuu puolestaan. Jos MonkeyTiltillä olisi ollut kiistattomia todisteita siitä päällekkäisestä tilitoiminnasta, josta he minua syyttävät, he olisivat jo toimittaneet ne. Kaksi myöhässä olevaa määräaikaa samassa todistepyynnössä ei ole sattumaa, vaan kyvyttömyyttä esittää sitä, mitä he väittävät omaavansa.

Toivon edelleen, että tämä voidaan ratkaista oikeudenmukaisesti ja ilman lisäeskaloitumista. Olen ollut yhteistyökykyinen koko ajan ja olen sitä edelleen. Haluan vain, että minulle kuuluvat korvaukset maksetaan.

Hyvä Hoke1996,

Kiitos vastauksistanne. Haluan ilmoittaa, että olen yhteydessä kasinotiimiin myös tämän keskusteluketjun ulkopuolella osana tapauksenne laajempaa tarkastelua. Tässä vaiheessa asia näyttää olevan monimutkaisempi kuin alun perin arvioitiin. Minulle on myös ilmoitettu, että vastaavia valituksia, jotka on lähetetty muille riidanratkaisupalveluille, on arvioitu, ja tulosten kerrotaan olevan kasinon eduksi.

Huomaathan, että vaikka aiemmat lausuntosi on asianmukaisesti kirjattu, tietyt näkökohdat eivät tällä hetkellä vastaa kasinon toimittamia tietoja. Tästä syystä on tärkeää, että jatkamme kaikkien saatavilla olevien todisteiden keräämistä ja arviointia voidaksemme muodostaa kattavan ja objektiivisen käsityksen tilanteesta.

Arvostan kärsivällisyyttäsi tämän tarkistuksen aikana, ja annan tarkemman päivityksen heti, kun tilanne selkeytyy.

Kiitos päivityksestä ja läpinäkyvyydestä.

Haluan osallistua tähän prosessiin mahdollisimman avoimesti ja rehellisesti, ja pyydän samaa myös sinulta. Mainitsit, että tietyt väitteideni näkökohdat eivät tällä hetkellä vastaa kasinon antamia tietoja. Pyydän sinua kunnioittavasti kertomaan, mitkä nämä erityiset näkökohdat ovat, jotta minulla on mahdollisuus vastata ja kertoa oman näkökulmani tilanteeseen.

En pyydä nähdä MonkeyTiltin luottamuksellista todistusaineistoa kokonaisuudessaan. Pyydän vain tietää, mitkä ristiriitaisuudet ovat, jotta voin puuttua niihin suoraan. Ilman tietoa siitä, mitä minulta pyydetään vastaamaan, en voi puolustaa itseäni.

Haluan tehdä selväksi: minulla on yksi tili. Olen oikea, varmennettu henkilö. Olen pelannut kolikkopelejä ja olen onnekas. Jos on olemassa erityisiä tietoja, jotka näyttävät olevan ristiriidassa tämän kanssa, uskon, että minulla on oikeus vastata niihin ennen kuin mitään päätöksiä tehdään.

Olen täysin yhteistyökykyinen ja käytettävissäsi tarjoamaan kaikki tarvitsemasi lisätiedot, asiakirjat tai vahvistukset.

Hyvä Hoke1996,

Vahvistan pyyntösi vastaanottaa ja tarkastella tapauksesi tiettyjä näkökohtia ja niitä tukevia todisteita. Alan standardien sekä meidän ja kasinon tietosuojakäytäntömme ja muiden sovellettavien määräysten mukaisesti tällaisten asiakirjojen jakaminen yksityishenkilöiden kanssa ei kuitenkaan ole mahdollista. Tämä johtuu tietojen arkaluonteisuudesta ja mahdollisesta väärinkäytösriskistä tai yrityksistä kiertää vakiintuneita turvatoimenpiteitä.

Tällaisia ​​asiakirjoja saa jakaa ainoastaan ​​asiaankuuluvien sääntelyviranomaisten tai hyvämaineisten vaihtoehtoisten riidanratkaisuelinten kanssa.

Voitte olla varmoja, että tarkistan huolellisesti kaikki toimitetut tiedot ja todisteet ennen kuin teen päätöksen tapauksessanne valitusten käsittelystä käytäntömme mukaisesti.

Tämän huomioon ottaen, voisitteko täsmentää, millä henkilökohtaisilla laitteilla rekisteröidyitte ja pelasitte kasinolla? Voisitteko lisäksi vahvistaa ja toimittaa todisteet kasinolla käyttämistänne maksutavoista, jotka on rekisteröity nimiinne?

Voisitko täydellisyyden vuoksi myös vahvistaa, oletko jakanut laitteita muiden kasinon käyttäjien kanssa tai oletko siirtänyt varoja muille kasinolla pelaaville henkilöille tai vastaanottanut heiltä varoja?

Hyvä Casino Guru -tiimi,

Kiitos viestistäsi. Haluan olla täysin avoin ja yhteistyökykyinen koko prosessin ajan.

Minun on mainittava, että tämä kaikki tapahtui noin kolme kuukautta sitten. Sinä aikana olen myös ostanut uuden kannettavan tietokoneen, joten haluan olla asiasta rehellinen, jotta en aiheuttaisi hämmennystä myöhemmin.

Annan mielelläni kaiken tarvitsemanne laitteistani ja maksutavoistani, mutta voisitteko tarkentaa, mitä asiakirjoja tai todisteita etsitte ja miten haluaisitte minun toimittavan ne? Haluan varmistaa, että annan teille juuri sen, mitä tarvitsette, enkä lähetä jotain puutteellista.

Minulla ei ole mitään salattavaa, ja olen sitoutunut ratkaisemaan tämän asian mahdollisimman nopeasti.

Hyvä Hoke1996,

Voisitko vahvistaa käyttämiesi laitteiden merkin ja mallin sekä käyttöjärjestelmän version ja selaimen tai sovelluksen tai sovelluksen, jota käytit rekisteröitymisen ja pelaamisen aikana?

Lisäksi pyydän sinua ystävällisesti vahvistamaan kasinolla käyttämäsi maksutavat, jotka on rekisteröity nimiisi, ja toimittamaan tositteeksi asiakirjat (kuten tiliote tai e-lompakon/kryptovaluuttalompakon tiliote).

Voisitko täydellisyyden vuoksi selventää myös, oletko jakanut laitteita muiden kasinon käyttäjien kanssa tai oletko lähettänyt tai vastaanottanut varoja kasinolla pelaaville henkilöille tai heiltä?

Voit lähettää todisteet minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Hyvä Hoke1996,

Pidennämme määräaikaa kolmella päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.

Hyvä Hoke1996,

Vaikka en ole saanut vastausta viimeaikaisiin tiedusteluihinne – jotka lisäselvitysten puuttuessa jotenkin tukevat entisestään kasinotiimin havaintoja – olen jatkanut lisätietojen ja todisteiden keräämistä tästä asiasta.

Kaikkien asiaankuuluvien materiaalien kattavan ja riippumattoman tarkastelun jälkeen olemme tulleet siihen tulokseen, että sääntöjä on rikottu, kuten kasinon tiimi on aiemmin teille ilmoittanut.

Tämän huomioon ottaen suljemme nyt asian hylättynä .

Sinulla on tietenkin oikeus olla eri mieltä tästä päätöksestä ja ottaa yhteyttä kasinon lupaviranomaiseen tai lainkäyttöalueesi asiaankuuluvaan viranomaiseen, jos todella uskot, että sinua on syytetty väärin perustein. Emme kuitenkaan voi tarjota enempää apua tässä asiassa. Jos päätät valita tämän vaihtoehdon, voit ilmoittaa minulle viranomaisen päätöksestä osoitteessa michal.k@casino.guru .

Voin vain suositella, että tutustut kasinon sääntöihin ja noudatat niitä tulevaisuudessa. Jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä, niin teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Ystävällisin terveisin,

Michal

Kasinoguru