Kreikkalainen pelaaja loi uuden kasinotilin suljettuaan edellisen tilinsä hallitakseen uhkapelaamistaan. Hän voitti 7000 euroa ja teki kolme nostoa, mutta kirjautuessaan takaisin sisään hän huomasi saldonsa laskeneen 1540 euroon useiden tilien avaamisesta esitettyjen syytösten vuoksi.
Mondcasino - Pelaajan tilin saldo on takavarikoitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 11h 44m 7s
Mondcasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHei
Tänään loin uuden tilin, koska lopetin edellisen tilini. Syynä tähän oli se, että pelasin paljon rahaa enkä halunnut menettää kontrollia ja tuhlasin kaikki rahani...
Joka tapauksessa tänään pelasin ja 1540 euron pelaamisen jälkeen voitin 7000 euroa. Sen jälkeen tein kolme nostoa, 1000 euroa kerrallaan, koska se on maksiminosto per nosto, ja tililleni jäi 4000 euroa!
Parin tunnin kuluttua kirjauduin tililleni ja näin, että 4000 eurosta oli tullut 1540 euroa. Otin sähköpostini, jonka liitän alle muiden kuvakaappausten kanssa. En ymmärtänyt todellista syytä, miksi tilini suljetaan, kun nostan rahat. Kysyin tuelta, ja he sanoivat, että minun on lähetettävä sähköpostia turvallisuudelle ja kysyttävä todellinen syy!
En tehnyt mitään laitonta, olen vain ihminen, joka tykkää pelata kolikkopelejä, mutta tämä on varastamista ja huijaamista.
ps. En käyttänyt mitään bonusta tai ilmaiskierroksia
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Mondcasinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Voisitko kertoa, milloin alkuperäinen tilisi suljettiin?
- Oletko avannut vain kaksi tiliä kasinolla?
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit kasinon kanssa keskustelua alkuperäisen tilisi sulkemisesta? Liitä mukaan pyyntösi ja kasinon vastaukset. Lähetä sähköpostia tai keskustelun transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
