Ranskalainen pelaaja oli tehnyt useita talletuksia ja voittoja, mutta kohtasi ongelmia tilin validoinnissa. Vaikka hän oli saanut useita sähköposteja, jotka ilmoittivat hänen tilinsä validoinnista, hän ei voinut nostaa varojaan eston vuoksi, ja hän oli huolissaan kasinon tilin validointikäytännöistä. Ongelma ratkesi, kun pelaajan tili lopulta vahvistettiin.
Monaco Jack Casino - Pelaajatilin vahvistus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: ??
Monaco Jack Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvää huomenta,
Talletin useita kertoja kasinolleni ja onnistuin voittamaan jonkin verran, mutta kasino ei vahvistanut tiliäni. Sain useita sähköposteja, joissa kerrottiin, että tilini oli vahvistettu, mutta nosto- ja estoruutu...
He kertovat minulle, että pian tehdään päivitys. En ole koskaan nähnyt kasinoa, jolla on pelilisenssi ja joka kohtaisi ongelmia pelaajan kanssa tilin vahvistamisessa, mikä on huolestuttavaa.
ja että kukaan niillä pelaavista pelaajista ei vahvista tiliä, mikä ei oikeastaan ole kovin loogista puuttua asiaan, koska lopulta tällainen käytäntö varmasti toistaa pelaajan voitot, kasinolla on ajouan-lisenssi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Monaco Jack Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Ymmärsinkö oikein, että vaikka tilisi on vahvistettu, et voi pyytää kotiutusta?
- Voisitko jakaa kuvakaappauksen siitä, miltä näyttää, kun yrität nostaa voittoja?
- Voisitko tarkentaa, kuinka paljon yrität nostaa kasinolta?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voit jakaa kuvakaappauksia täällä tai lähettää tiedot sähköpostiini osoitteeseen [email protected]
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Tärkeä ilmoitus:
Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-tarkastuksen suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee niin, älä jaa mitään tietoja.
Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.
Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.
Pysy turvassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hei, monacojack on vihdoin vahvistanut tilini, joten voitte sulkea sen ja merkitä sen ratkaistuksi. Ystävällisin terveisin ja kiitos vielä kerran avustanne ja tuestanne. Nähdään pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Alexandre66,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
