Suomalainen pelaaja kertoo, että hänen kasinotilinsä on estetty ilman syytä 1601 euron käyttämisen jälkeen, vaikka hän on pelannut sääntöjen mukaisesti bonusrahalla. Hän pyytää apua varojensa nostamiseen.
Hei
Olin aikaisemmin yhteydessä casino guruun liittyen estoihin kasinolla ilman syytä. Midarionn oli myös tässä. 1601€ jäi uupumaan ja kasino esti pääsyt tilille. Pelasin bonusrahalla ja sääntöjen mukaan. Liittenä todisteet talletuksesta ja nostostosta.
Ystävällisin terveisin,
[Redacted]
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.