Espanjalainen pelaaja oli turhautunut Megapari-kasinoon sen jälkeen, kun 9. kesäkuuta käsitelty 300 euron nosto ei ollut saapunut perille. Hän kuvaili huonoa asiakastukea, pitkiä vastausaikoja ja avuttomia edustajia, jotka sivuuttivat hänen huolensa puuttuvista varoista. Pelaaja tunsi itsensä kohdelluksi kaltoin, varsinkin hävittyään 4 000 euroa, ja varoitti muita negatiivisesta kokemuksestaan. Ongelma ratkesi valitustiimin puututtua asiaan, minkä seurauksena Megapari suoritti perusteellisen tutkinnan maksusta ja lopulta hyvitti varat takaisin pelaajan saldolle. Pelaaja pyysi sitten nostoa uudelleen ja ilmaisi toivovansa sen saapumista. Summa lopulta vastaanotettiin ja valitus suljettiin ratkaistuna.
Megapari Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 300 €
Megapari Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösTämä Megapari-niminen kasino on…
Tämä Megapari-kasino on todellinen häpeäpilkku, ja jos olet hyvä asiakas, he kohtelevat sinua paljon huonommin.
Hävitettyäni 4 000 euroa eilen, 11. kesäkuuta, odotan edelleen 300 euroa, jotka nostettiin ja käsiteltiin maanantaina 9. päivänä. Rahat eivät ole saapuneet, kun taas aiemmin nostot olisivat tulleet välittömästi.
Lähetettyäni lukemattomia lausuntoja ja todistettuani, etten ole saanut 300 euroa, he kertovat minulle chatissa, että se on minun ongelmani ja että he ovat maksaneet.
Kerroin heille, että pankkini kertoi, etteivät nuo 300 euroa olleet saapuneet ja että ongelma on luultavasti maksupalveluntarjoajassa. Kasino tarjoaa meille maksupalveluntarjoajan sekä talletuksia että kotiutuksia varten. Joten otin uudelleen yhteyttä chattiin, joka muuten on lähes kokonaan epäystävällinen ja avulias, ja he kehottivat minua puhumaan maksupalveluntarjoajan kanssa. Kerroin heille, miten aion puhua maksupalveluntarjoajan kanssa. En edes tiedä keitä he ovat, ja he ovat myös ulkomaalaisia. Kasinon on puhuttava maksupalveluntarjoajan kanssa nähdäkseen, mitä rahoille on tapahtunut.
Sitten he kertovat, että ongelma on minussa, ja vastaavat siihen chatissa, koska tuelta ei saa vastausta. Sähköpostin lähettäminen tukeen on hyödytöntä, koska saan ennalta nauhoitetun viestin, jossa sanotaan, että he ovat vastaanottaneet sähköpostini ja vastaavat minulle 48 tunnin kuluessa tai myöhemmin.
48 tuntia tai enemmän vastauksen saamiseen........uskomatonta.
Chatissa puhuminen kestää puoli tuntia, ja kun selität ongelman, he sanovat siirtävänsä asian tukeen ja odottavansa vielä 48 tuntia... sekin on uskomatonta.
Tällä tarkoitan sitä, että mitä enemmän pelaat ja mitä enemmän talletat, ja siten mitä enemmän häviät, sitä huonommin sinua kohdellaan. Sanon tämän niille, jotka rekisteröityvät huonoimpaan kasinoon, jossa olen koskaan käynyt, jotta he tietävät, mihin ovat ryhtymässä. En ymmärrä, miten sillä on niin korkea luokitus, kun se on aika huono kasino eikä auta pelaajia lainkaan.
He tietävät, että maanantaina 9. päivä maksupalveluntarjoajan kanssa oli nostoihin liittyviä ongelmia (kuten asiakaspalvelija Monican mukaan kertoi), koska he hylkäsivät kaikki nostot, kunnes sain vihdoin nostettua ne 300 euroa, joita en ole vielä saanut. Missä ne rahat ovat?
Vahvistan kuitenkin, että kyseessä on kasino, joka "kohtelee" pelaajia huonosti ja haluaa vain talletuksia ja lisää talletuksia, mutta he eivät pysty auttamaan lainkaan. Ja muuten, chat on hyödytön, koska kaikkien ongelmien ja kysymysten kohdalla sinua kehotetaan odottamaan 20 minuuttia, ja 20 minuutin kuluttua he kertovat, että he ovat siirtäneet ongelman tukeen ja että sinun pitäisi odottaa 48 tuntia tai enemmän, vaikka tiedät jo, ettei tuki aio vastata, saati ratkaista ongelmaa.
En suosittele pelaamista tällä kasinolla, jos et halua pitää hauskaa.
Poistin jo kuukausi sitten lähettämäni valituksen, koska ongelma oli ratkaistu, ja kadun sen poistamista.
Ennen kuin saan rahat, en lopeta valitusten ja arvostelujen kirjoittamista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösHyvä berjoto,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Huomaathan kuitenkin, että nostojen käsittely voi kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyyntöjen tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.
Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua.
Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösKyse on siitä, että kaikki tekemäni kotiutukset ovat saapuneet samana päivänä, koska ne ovat välittömiä siirtoja, ja tämä ei ole saapunut, koska kuten mainitsin maanantaina 9. päivänä, kasinolla oli paljon ongelmia maksujen kanssa (lue valitukseni huolellisesti).
Ja tänään puhuin heidän kanssaan uudelleen, ja chat-agentti käski minua menemään pankkiini ja nauhoittamaan äänitteen, jossa he kertoivat minulle, ettei pankki ollut vastaanottanut 300 euroa.
Luuletko, että se on vastaus pelaajalle, joka on panostanut yli 80 000 euroa vain kahdessa kuukaudessa?
Miten minä menen pankkiin ja haen nauhurin? He luultavasti nauravat minulle.
Tiedän, että he ovat käsitelleet rahat puolestani, mutta ne eivät ole tulleet tililleni, ja mielestäni oikeudenmukaisin ja laillisin tapa on vaatia ne kasinolta.
Pyydän sinua, Veronika, kiirehtimään tätä asiaa etkä odottamaan 14 päivää, koska kuten olen kertonut, kotiutukset käsitellään samana päivänä, kun pyydät niitä, ja ne myös saapuvat tilillesi samana päivänä, kun ne on käsitelty. Siksi pyydän Gurulta apua, koska rahat näyttävät kadonneen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösMeidän pitäisi myös kysyä heiltä, miksi he pyytävät minulta tiliotetta maanantaina 9. päivä, toisen tiistaina 19. päivä ja kolmannen eilen 11. päivä todistaakseen, etten ole saanut rahoja?
Ja miksi he käskevät minua odottamaan maanantaina 25 tuntia ja tiistaina vielä 48 tuntia, kun he ratkaisevat tämän?
Miksi he lupaavat ratkaista asian, joka on heidän velvollisuutensa ratkaista, ja nyt he sanovat minulle, että ongelma on minun eikä heidän ja että minun pitäisi mennä pankkiin ja tallentaa ääni?
Toivon, että sanomani riittää Gurulle ymmärtämään, ettei tämä kasino ole siisti tai muodollinen, ja pyydän Gurua panemaan viitteen tarkasti merkille, koska se oli vain 300 €.
(Eilen 11. päivä hävisin 4000 euroa), mutta se olisi voinut olla paljon enemmän, ja kysymykseni kuuluu, missä rahat ovat?
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
KäännösHei rakas Berjoto ,
Ensinnäkin haluan pyytää anteeksi ongelmia, joita olet kohdannut kotiutuksesi kanssa. Megaparilla välitämme syvästi siitä, että pelaajillamme on sujuva käyttökokemus, ja olemme aina täällä auttaaksemme ratkaisemaan mahdolliset ongelmat.
Kuvailemasi tilanteen osalta olen tarkistanut pyyntöjesi historian ja voin vahvistaa, että toimitit tiliotteen hyväksytystä nostosta 9.6.2025 klo 10.04.22 (GMT) summalle 300 euroa. Toimittamasi asiakirja osoittaa, että 300 euron summa on hyvitetty pankkitilillesi 10. kesäkuuta 2025.
Nämä tiedot on otettu suoraan toimittamaltasi tiliotteelta, ja liitän mukaan kuvakaappauksen tiedoksi. Tililläsi ei ole muita hyväksyttyjä nostoja 300 eurolle. Voisitko selventää, mikä tässä nostossa on ongelmana ja miksi varat eivät ole saapuneet pankkitilillesi, kun otetaan huomioon, että toimittamassasi laskussa näkyy juuri se summa, jonka pyysit nostettavaksi?
Ehkä olen unohtanut jotain, ja kaikki lisätiedot puolestasi, ottaen huomioon antamiani tietoja, auttaisivat minua ymmärtämään tilannetta eri näkökulmasta. Olisin erittäin kiitollinen, jos voisit antaa lisätietoja.
Ystävällisin terveisin,
Megapari
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösHeidän väitteensä on valhetta. Kerroin jo, että nuo 300 euroa tulivat Izzi-kasinolta ja että se oli luottokorttisiirto, kuten voin todistaa. Mutta sanoin tämän myös lähettäessäni tiliotteen ja tein hyvin selväksi, että nuo 300 euroa olivat toiselta kasinolta. Mainitsin tämän myös chatissa agentti Monicalle.
Vaikuttaa siltä, etteivät he edes lue sähköpostejani: kymmenennen päivän tiliotteessa lukee selvästi "siirto vastaanotettu kortilla", ja toistan, se on Izzi-kasinolta.
Megaparin tekemä siirto oli Sepan siirto, eikä se ole vieläkään saapunut.
Valehtelu ei kannata, Megaparin herrat. Ketä te yritätte huijata?
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösYmmärrän turhautumisesi, mutta pysytään kunnioittavassa sävyssä, kun työskentelemme yhdessä tämän ongelman ratkaisemiseksi. Olemme sitoutuneet auttamaan sinua ja käsittelemään huolenaiheesi ammattimaisesti.
Izzi Casinolta tehdyn 300 euron siirron osalta haluan selventää, että jos olisitte ilmoittaneet meille aiemmin tässä valituksessa, että nämä varat olivat toiselta kasinolta, olisimme välttäneet sekaannukset ja tarpeettomat jatkokysymykset. Arvostan antamianne tietoja. Nämä auttavat ymmärtämään tätä ongelmaa syvällisemmin.
Lisäksi pyydämme sinua ystävällisesti toimittamaan todisteet siitä, että saamasi 300 euroa oli nimenomaan Izzi Casinolta. Tämä auttaa meitä tarkistamaan tilanteen ja käsittelemään sen asianmukaisesti, kun jatkamme ongelmasi ratkaisemista. Ymmärräthän, että tämä ei ole millään tavalla syytös , vaan pyyntö kerätä kaikki olennaiset tiedot, jotta voimme varmistaa, että kaikki käsitellään oikein .
Megaparin tekemän SEPA-siirron osalta olen jo pyytänyt vahvistusta maksupalveluntarjoajalta, ja he ovat vahvistaneet, että siirto on käsitelty ja lähetetty pankkitilillesi onnistuneesti.
Näiden tietojen perusteella suosittelen ystävällisesti, että annamme tilillesi muutaman päivän. Voit olla varma, että teemme kaikkemme varmistaaksemme prosessin sujuvan etenemisen.
Jatketaan yhteistyötä tämän asian parissa, ja olen varma, että pääsemme ratkaisuun.
Ystävällisin terveisin,
Megapari-tiimi
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösPahoittelen, jos olen loukannut kasinoa millään tavalla, mutta on aikoja, jolloin kärsivällisyys loppuu.
Toistan vielä kerran, että sanoin sekä chatissa että sähköpostitse, että ilmestynyt 300 vastaa Izzi-kasinoa.
Voit lukea sähköpostin uudelleen 10. päivästä alkaen, missä tuo kommentti esiintyy, joten älä sano, että minun olisi pitänyt sanoa se.
Odotetaan vielä kaksi päivää, kuten ehdotettiin, niin katsotaan, saapuvatko rahat.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
KäännösLähetän pyydetyn mukaisesti todisteet, vaikka en valehtele enkä saisi lähettää mitään, mutta tehdään asiat oikein.
Ymmärrätte itsekin, että maanantaina 9. päivänä nostoissa oli melko paljon ongelmia.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösTänään, 13. päivänä, kello 19.45, 300 euroa ei ole vieläkään saapunut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösRakas Veronika !
Olemme lähettäneet sähköpostia sähköpostiisi ja pyydämme ystävällisesti apua tässä asiassa.
Tarkistathan sähköpostisi, kun sinulla on aikaa.
Kiitos etukäteen,
Megapari
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösTänäänkään, 14. päivä, rahat eivät ole saapuneet ja he käskivät odottaa kaksi päivää ja ilmoittaa heille.
On kulunut kuusi päivää ilman rahoja
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösTänään, 15. päivä, en ole vieläkään saanut rahoja ja he käskivät odottaa kaksi päivää, jotka ovat jo kuluneet.
Chatissa he sanovat jatkuvasti, että olen jo nostanut heidät, vaikka olen todisteilla todistanut, että 10. päivänä saamani 300 tulivat Izzi-kasinolta.
On täysin selvää, etteivät he halua maksaa minulle, ja tänään nostin 200 € ja he hylkäsivät sen antamatta mitään syytä chatissa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösJa tänään iltapäivällä sain sähköpostin, jossa minua pyydettiin menemään pankkiini ja vaatimaan rahat takaisin. Sanoin heille, että pankkini ei voinut tehdä mitään, koska ongelma oli kasinon maksupalveluntarjoajassa. Ilmeisin todiste tästä kaikesta on se, että tänään maksupalveluntarjoaja hylkää kotiutukset ja chatissa pyydettiin yrittämään uudelleen 12 tunnin kuluttua.
Ovatko nämä tapoja kohdella asiakasta?
Miten on mahdollista, että minun täytyy mennä pankkiini, kun on todistettu, että ongelma on maksupalveluntarjoajassa?
Ja sattuu niin, että prosessori on heidän ja heidän on ratkaistava tämä ongelma.
Pyydän Gurulta apua tämän ongelman kanssa, koska kasino ei ole järkevä ja viimeisimmässä sähköpostissaan he sanoivat, etteivät voi tehdä asialle mitään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösTänään, maanantaina 16. päivä, menin pankkiini kasinon lähettämän maksuasiakirjan kanssa, ja he sanoivat, ettei rahat olleet saapuneet pankkiin eivätkä voineet tehdä asialle mitään.
Minua kehotettiin pyytämään kasinoa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa ja selvittämään, missä rahat ovat.
Luovun siitä ja annan heidän pitää 300 euroa, mutta tiedän, etten ole saanut mitään.
Pyydän Gurua olemaan antamatta tälle kasinolle niin korkeaa luokitusta, koska he eivät ansaitse sitä, ellet ole heidän kanssaan salaliitossa, koska et ole auttanut minua lainkaan.
Kaikkien näiden tietojen ja näyttöjen kanssa aion käyttää kaiken aikani arvostelujen ja valitusten lähettämiseen tästä huonosta kasinosta.
Minulle tämä kasino on 300 euron arvoinen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösRakas berjoto !
Kiitos yhteydenpidosta ja tuestasi, vaikka tätä tapausta ei ole vielä ratkaistu. Kuten tukitiimimme on aiemmin ilmoittanut, maksupalveluntarjoaja on käsitellyt siirtosi ja siirtänyt sen onnistuneesti nostopyyntösi mukaisesti. Toistuvat tiedustelut samasta maksuongelmasta ovat myös vahvistaneet, että nostosi hyväksyttiin ja varat siirrettiin onnistuneesti antamiisi tietoihin.
Asiakaspalvelijamme ilmoittivat myös, että sinun on mentävä pankkiisi ja nauhoitettava heidän vastauksensa äänitiedostona, jossa he ilmoittavat, etteivät he ole vastaanottaneet varoja, jotta valitusta voidaan tutkia tarkemmin. Voimme kuitenkin tällä hetkellä käyttää toista lähestymistapaa.
Voisitko todistaa, että Izzi Casinolta saamasi 300 € ei todellakaan tullut meidän lähettämänä? Näyttää olevan sekaannusta, sillä tapahtumahistoriasi mukaan sinulla on ollut kaksi saman summan nostoa kahdelta eri kasinolta. Selventääksesi maksuja koskevaa sekaannusta, ole hyvä ja toimita todisteet siitä, että rahat todella vastaanotettiin Izziltä.
Kirjaudu esimerkiksi tilillesi kasinolla, jolta sait varat, ja ota näyttökuva (ei pelkkää kuvakaappausta), joka näyttää hyväksytyn 300 euron nostopyynnön 8.–9. kesäkuuta. Tämä auttaa meitä edetmään oikeaan suuntaan tapauksen tutkinnassa.
Kiitos yhteistyöstä ja jatkuvasta tuesta tässä asiassa!
Ystävällisin terveisin,
Megapari-tiimi
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
KäännösOn selvää, ettei tämä lopu koskaan, etkä anna mitään syytä väittää, etteikö 300 euroa olisi sinun. Lähetin vasta eilen Izzi Casinon maksun Blockille (koska he pyysivät minua tekemään niin), ja maksun todettiin tulleen pankkitililleni luottokortilla, mutta sinun maksusi ei tullut SEPA-siirrolla.
Tänään liitän saman asian, jonka liitin eilen enkä voi lähettää nostopyyntöä Izzissä, koska olen sulkenut tilin ja he sanovat, että tiliä ei voida palauttaa, koska suljin sen pyynnöstäni. tai
Asia on niin, että eilen Blockille lähettämässäni tiliotteessa pankkitililläni on vain 300 euron veloitus, ja tarkalleen ottaen, ja toistan, se on Izzi-kasinolta.
Liitteenä oleva komento, josta näet selvästi, että maksun käsittelijä on eri kuin sinun, ja siinä myös todetaan hyvin selvästi, että maksu tapahtuu kortilla, mutta sinun tapauksessasi se on SEPA-siirto, joten nuo 300 euroa eivät ole sinun, ja tein jo eilen hyvin selväksi, että jos et halua maksaa minulle
Pidän heitä kadonneina, mutta tiedän, etten ole koskaan saanut niitä rahoja.Lähetän myös tiliotteen 9. päivältä eli nostopyynnön päivämäärältä 16. päivään, ja näet, ettei 300 euron lisäkuluja ole. Lisäksi Izzin nosto tehtiin 10. päivänä ja vastaanotettiin 10. päivänä, kun taas sinun nostosi oli 9. päivänä eikä sitä koskaan vastaanotettu.
Lopuksi, katsokaa Izzi-kasinolta lähettämäni liite, jossa todetaan, että maksun käsittelijä on TONIO LIMITED ja teillä on eri maksun käsittelijä.
Guru-järjestelmä ei voi lähettää otetta, mutta lähetin sen eilen osoitteeseen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös300 € Izzi Casinolta
maksujen käsittelijä Tonio Limited
Päivämäärä 10. kesäkuuta
Maksu kortilla, joka päättyy numeroihin 0120
Se ei voi olla Megaparista:
-Ensinnäkin, koska on kymmenes päivä ja korttisiirrot saapuvat samana päivänä, jona nostoa pyydetään.
-Toiseksi, koska se on siirto kortilleni, joka päättyy 0120:een, ja Megapari-nosto tehtiin Sepa-siirrolla, kuten olen osoittanut.
-Kolmanneksi, koska maksujen käsittelijä on eri kuin Megaparin käsittelijä.
Mitä muuta sinun täytyy lähettää ja todistaa?
Jos haluat, voit pitää 300 euroa, mutta haluan tehdä selväksi, etten ole saanut niitä enkä pankkinikaan.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös"Tämän tiedon perusteella suosittelen, että odotat pari päivää, että siirto näkyy tililläsi. Voit olla varma, että teemme kaikkemme varmistaaksemme, että prosessi sujuu ongelmitta."
He lähettivät tämän viisi päivää sitten ja käskivät minun odottaa kaksi päivää nähdäkseni, saapuuko siirto tililleni, ja näet, ettei se ole saapunut.
Lähetin myös tapahtumahistorian, jossa lukee selvästi "Pankkisiirto", ja toiselta kasinolta saadussa 300 eurossa lukee selvästi "Pankkikorttisiirto".
Lähettämässäni tiliotteessa ei ei näy 300 euron talletusta pankkitililläni 9. päivän jälkeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösHerrat Gurulla: tehkää jotain, koska kaikki on jo lähetetty ja olen todistanut, etten ole saanut rahoja ja että vastaanotetut 300 euroa eivät ole Megaparilta, kuten on todistettu asiakirjoilla.
Megaparin väki lähettää minulle jatkuvasti sähköposteja maksutositteineen ja pyytää jälleen pankkitiliotteen siitä, etten ole saanut rahoja, mikä on uskomatonta.
Lähettämäni tiliote eilen riittää, ja toistan, että 10. päivänä vastaanotetut 300 eivät ole heidän, koska, kuten selitin eilen Gurulla, päivämäärä, maksun käsittelijä ja maksutapa eivät täsmää.
Herrat Gurulla, tehkää jotain, koska kyse ei ole enää vain mistään mitättömistä 300 eurosta, vaan itsekunnioitumisesta.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösHyvä Megapari Casinon edustaja,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja autat pelaajaa hänen ongelmassaan.
Hyvä berjoto,
Huomaa, että jos olet lähettänyt kotiutuspyynnön samasta summasta kahdelta eri kasinolta suunnilleen samaan aikaan, on tärkeää toimittaa selkeät todisteet siitä, mikä kasino myönsi vastaanottamasi maksun. Jos Izzi-tilisi suljetaan, pyydämme sinua toimittamaan joko:
- Izzi Casinon vahvistussähköposti, jossa vahvistetaan nostopyyntö ja maksutiedot, tai
- Maksutapahtuman selvitys, joka osoittaa selvästi, että maksun lähetti Izzi Casino.
Nämä tiedot ovat välttämättömiä, jotta voimme selvittää varojen alkuperän ja auttaa sinua jatkossa.
Kiitos yhteistyöstäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösJola: Sanoin jo eilen, että Izzi Casino ei halua lähettää minulle mitään, koska suljin tilini. Otan kuitenkin heihin uudelleen yhteyttä ja kysyn, voivatko he lähettää minulle kotiutuksen, jonka saan 10. päivänä.
Joka tapauksessa totean seuraavaa:
Izzi-siirto hyvitettiin Visa-kortilleni, ja se on ainoa 300 euron veloitus, jonka olen saanut 9. päivästä tähän päivään asti.
Megapari-siirron on tultava Sepan kautta, Gurulle eilen lähettämieni asiakirjojen mukaan, ja kasino tietää sen.
The
Siirto Izziltä Visa-kortilleni tehtiin 10. päivä ja saapui samana päivänä, kuten olen pystynyt todistamaan.
Megapari-siirto, joka ei saapunut, oli 9. päivä, ja se saapuu aina samana päivänä, joten sen olisi pitänyt saapua 9. päivä, mutta se ei ole vieläkään saapunut Megaparille eilen lähettämäni tiliotteen mukaan.
Maksujen käsittelijänä toimi "Tonio Limited", jota Megapari-kasinolla ei ole, Gurulle eilen lähettämäni asiakirjan mukaan.
Ja lopuksi, Megaparin maksuasiakirjassa lukee hyvin selvästi "siirto" ja tilini päättyy numeroon 7023, ja Izzi-siirrossa se lukee hyvin selvästi
"kortin siirto".
Näin ollen 10. päivänä vastaanotetut 300 euroa kuuluvat Izzi-kasinolle, eikä Megaparilta saatua 300 euroa ole vieläkään saapunut heidän toimittamiensa lukuisten maksuasiakirjojen vuoksi.
Olen pyytänyt heitä keskustelemaan maksupalveluntarjoajan kanssa ja selvittämään, missä rahat ovat, mutta he eivät halua tehdä mitään; he vain tyytyvät sanomaan, että he ovat maksaneet minulle.
Toinen asia on, että he eivät halua kuitata eilen lähettämiäni asiakirjoja, jotka osoittavat, että 10. päivänä vastaanotettu 300 euron siirto... ei ole heidän.
Ja kaiken, mitä sanon tänään, selitin myös eilen, jotta Guru ymmärtäisi kaiken tämän, mutta näyttää siltä, ettei Guru halua nähdä jotain niin ilmeistäkään.
Joka tapauksessa luovun 300 eurosta, koska kukaan ei ole halukas auttamaan.
Megapari tietää oikein hyvin, että olen pelaaja, joka tallettaa ja lyö vetoa tuhansilla ja taas tuhansilla euroilla, enkä aio vaatia 300 euroa, jos olen jo kerännyt sen. Minulle 309 euroa ei merkitse mitään, mutta vannon Jumalan nimeen, etten ole kerännyt sitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösGurun herrat:
Kerrothan minulle sähköpostiosoitteesi, jotta voin lähettää sinulle tiliotteen 9. päivältä tähän päivään asti.
Liitin eilen asiakirjoja, mutta tiliote ei latautunut, joten lähetin sen Megaparille.
Haluaisin lähettää sen sinulle, ja näet 300 euron veloituksen vasta 10. päivästä alkaen, eikä se ole Megaparilta.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
KäännösSe ei anna sinun lähettää lausuntoa
Lähetän todisteen 300 euron nostosta Izziltä, jotta Megaparin väki voi nähdä, ettei nosto ole heidän.
Kerrothan minulle Gurun sähköpostiosoitteen, jotta voin lähettää otteen.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
KäännösOte ei anna minun ladata sitä tänne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösHyvä Guru, olen lähettänyt sinulle ja Megapari-tuelle Izzi-kasinon tapahtumahistorian sekä pankkitiliotteeni, josta käy selvästi ilmi, että 10. päivänä saamani 300 euron maksu on Izziltä.
No, he vastaavat ja käskevät minun valittaa pankilleni, mutta pankkini sanoo, etteivät he voi tehdä mitään ja että Megaparin 300-kuponki ei ole saapunut.
Tarkoitan tällä sitä, että sen lisäksi, että Guru ei ratkaise mitään tai vastaa minulle, sanon, että kaikki mitä he pyysivät minulta on lähetetty, mutta he eivät anna mitään syytä, ja tässä se, jolle aiheutuu haittaa, olen minä, joka en ole vieläkään saanut 300 euron nostoani 9. kesäkuuta lähtien.
Ryhdy toimiin tämän asian suhteen, koska en tiedä, mitä muuta minun pitäisi tehdä saadakseni palkkani.
Tervehdys ja kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösAnteeksi taas, mutta unohdin mainita, että pankki kertoi minulle, että heidän on valitettava maksupalveluntarjoajalle, jonka he tarjoavat, ja kysyttävä, missä rahat ovat, koska Diavm 9:ssä oli melko monta ongelmaa kyseisen maksupalveluntarjoajan kanssa.
Kiitos paljon
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösLähettäkää minulle Izzi Casinon maksussa käyttämänne tiliote sekä Megapari Casinon maksutavassa käyttämänne tiliote PDF-muodossa 9. kesäkuuta alkaen.
Voit lähettää asiakirjat osoitteeseen veronika.f@casino.guru .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösHei Veronika: Lähetin jo pyytämäsi sähköpostiisi.
Kiitos paljon
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösKiitos kokonaisvaltaisesta panoksestasi tähän valitukseen.
Pelaajan toimittamien lisätietojen perusteella ja tarkasteltuamme kahta identtistä maksua kahdelta eri alustalta, suoritamme yksityiskohtaisemman tutkinnan auttaaksemme pelaajaa varojen vastaanottamisessa.
Palaamme asiaan ja annamme lisätietoja, kun olemme saaneet vahvistuksen maksujärjestelmään lähettämistämme tiedusteluista.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi,
Megapari
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösRakas berjoto !
Tarkistettuamme tiedot ja tutkittuamme samankaltaisia tapahtumia olemme pyytäneet maksunpalautusta maksupalveluntarjoajalta ja hyvittäneet varat takaisin saldollesi. Hyvä pelaaja, lähetä nostopyyntö samalla menetelmällä kuin aiemmin ja ilmoita meille ystävällisesti, saapuvatko varat pankkiisi tällä kertaa.
Pahoittelemme vilpittömästi viivästystä, sillä tämä kesti paljon kauemmin kuin alun perin arvioitiin. Tapaus kuitenkin vaati perusteellista tutkintaa asiaan liittyvien erityisolosuhteiden vuoksi.
Ystävällisin terveisin,
Megapari
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösHei Megapari: Olen jo pyytänyt 300 euron nostoa samalla menetelmällä (tilisiirto tilille, joka päättyy numeroihin 7022) ja olet jo käsitellyt sen.
Nyt minun täytyy vain odottaa, että se saapuu tililleni, ja kun saan sen, ilmoitan teille ja myös Gurulle.
Toivottavasti rahat tulevat tällä kertaa perille.
Kaikkea hyvää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
KäännösVastaanota 300 € tänään, tiistaina 24.
Suuret kiitokset Gurulle johtamisestasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Haluamme kertoa kaikille tätä tapausta seuraaville, että pelaaja on merkinnyt tämän valituksen ratkaistuksi asianmukaisella painikkeella.
Hyvä berjoto,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Hyvä berjoto,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
