KotiValituksetMegapari Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Megapari Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Suljettu
Tuomiomme

Muu

Määrä: 950 €

Megapari Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Espanjalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan voittojaan, vaikka hän oli suorittanut vahvistusprosessin. Hän uskoi kasinon viivyttelevän hänen nostoaan, koska hän oli pystynyt nostamaan varoja normaalisti vain viikkoa aiemmin. Yhteydenpito kasinoon vahvisti, että hän pystyi käyttämään tiliään, mutta nosto-ongelma jatkui. Valitustiimi totesi, että koska hänen nostettava saldonsa oli kadonnut pelaamisen aikana, lisätutkimuksia ei voitu jatkaa, ja valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

en voi nostaa rahojani. Se sanoo, että minun on tarkistettava, mutta olen jo tehnyt. Luulen, että he estävät vetäytymiseni. Viime viikolla vetäydyin normaalisti. Auta minua nostamaan rahani tältä kasinolta. Laitan liitteenä kuvia tapahtuneesta. Puhuin heidän kanssaan myös sähköpostitse ja sanoin, että voin käyttää tiliäni normaalisti, mutta en silti voi nostaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hyvä Oscar_10,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärtääksemme tilannetta paremmin ja auttaaksemme sinua tehokkaammin, voitteko antaa meille seuraavat tiedot?

  • Mitä erityisiä vahvistusvaiheita tililläsi suoritettiin?
  • Voitko vahvistaa tapaa, jolla nostat varat (esim. pankkisiirto, luottokortti, e-lompakko)?
  • Saitko kasinolta vahvistusta tai vastausta, kun otit heihin yhteyttä sähköpostitse?
  • Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hei!


Olemme todella pahoillamme kuulla tyytymättömyydestäsi. Otamme tällaiset asiat vakavasti ja haluamme tutkia asiaa tarkemmin. Voisitko ystävällisesti jakaa pelitunnuksesi kanssamme? Tämä antaa meille mahdollisuuden tarkastella ongelmaa ja pyrkiä ratkaisuun. Arvostamme apuasi tässä asiassa. Löydät nämä tiedot napsauttamalla "Oma tili" -painiketta, joka sijaitsee verkkosivustomme oikeassa yläkulmassa

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hei

Vahvistus tehtiin heidän sivustonsa kautta. Liitän mukaan kuvia, jotka näyttävät, mitä tapahtuu, kun yritän kotiuttaa. Kun otin heihin yhteyttä, he vain pyysivät yrittämään uudelleen, mutta se ei vieläkään toimi. Liitän kaiken alle. Yritän kotiuttaa luottokortilla, ja se on sama luottokortti, jolla tein talletuksen. Eikä, kyseessä ei ole bonuksista voittamani rahat. Yritin heidän ohjeitaan, mutta mikään ei toiminut.

Tämä on tilitunnukseni: 1180899447

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Toivottavasti sinulla menee hyvin Oskari!


Olemme tarkistaneet antamasi tiedot.

Olemme lähettäneet pyynnön ja saaneet vastauksen, jossa vahvistetaan, että viimeisimmät nostosi on hyväksytty onnistuneesti.


Voisitko ystävällisesti antaa tarkempia tietoja siitä, minkä kotiutuksen kanssa kohtasit ongelmia?


Ystävällisin terveisin,

MegaPari-tiimi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Olen jo selittänyt kaiken yllä, lopeta tuo tietämätön käyttäytyminen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei Oscar_10,

Kiitos yhteydenotostasi. Ensinnäkin – ei syytä paniikkiin. Olemme täällä auttaaksemme sinua. Oikeasti.

Arvostamme, että käytit aikaa yhteydenottoon, ja otamme kaiken jakamasi vakavasti. Mutta tarkistettuamme tilisi emme löytäneet sinulta nostopyyntöjä – niitä ei yksinkertaisesti ole siellä.

Tämän lisäksi kaikki viimeaikaiset kotiutuksesi on hyväksytty, eikä tililläsi ole rajoituksia tai estoja.


Selvennykseksi:

  • Tilisi on täysin toimintakunnossa.
  • Sille ei ole asetettu rajoituksia tai kieltoja.
  • Nykyinen saldo näyttää olevan alle nostoon vaaditun vähimmäissumman.
  • Ja taas – sinulta ei ole lähetetty uusia nostopyyntöjä.


Emme siis ole varmoja, mihin ongelmaan viittaat – mutta haluamme ymmärtää sen ja auttaa sinua ratkaisemaan sen. Juuri sitä varten olemme täällä.

Auta meitä antamalla meille tarkempia tietoja:

  • Milloin tarkalleen yritit tehdä kotiutusta?
  • Mitä menetelmää käytit?
  • Mikä oli summa?


Mitä tarkempi annat, sitä nopeammin voimme selvittää asian ja auttaa sinua asianmukaisesti.

Odotan innolla vastaustasi.

MegaPari

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Lähetin ongelman ja kaiken sähköpostitse ja sivustosi live-chatin kautta. Lähetin myös videon tapahtumista. Tämä on huonoin lisensoimaton kasino, jolla kukaan voi pelata.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Rakas Oscar_10!


Tämänhetkisten tietojemme mukaan tililläsi ei ole rajoituksia, ja kaikki huhtikuun nostosi käsiteltiin onnistuneesti.

Lisäksi nykyinen saldosi on 0,05 €, mikä ei riitä uuden noston tekemiseen.

Kerro meille tarkka summa , jota et ole vastaanottanut, jotta voimme lähettää pyynnön ja jäljittää tapahtuman ongelman ratkaisemiseksi.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
12 kuukautta sitten
gbKäännösfi

No joo, selvästikään ette antaneet minun kotiuttaa ja lopulta hävisin rahat. Mutta liitän mukaan videon, jossa yritän kotiuttaa ja mikä saldoni oli tuolloin. Mutta te teette tämän tarkoituksella. Sivustonne on niin surkea, että se estää pelaajia kotiuttamasta ja sitten he menettävät rahansa, koska siinä vaiheessa minulla ei ole toivoa kotiutuksesta. Tämä ei ole vain minun juttuni, vaan kaikki tämän kasinon arvostelut sanovat, että olette huijaus ettekä salli kotiutuksia. Joten kasinoguru, merkitkää tämä ratkaisemattomaksi ja pilatkaa tämän kasinon maine entisestään, koska heidät pitäisi sulkea ja lukita vankilaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Rakas Veronika !

Olemme ottaneet sinuun yhteyttä sähköpostin kautta, tarkistathan sen mahdollisimman pian.

Kiitos etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Oscar_10,

Valitettavasti, koska kotiutettava saldosi katosi normaalin pelaamisen aikana, emme voi jatkaa tutkintaa tai tarjota lisäapua.

Muistathan, että jos kohtaat teknisiä ongelmia nettikasinolla, on tärkeää lopettaa pelaaminen välittömästi ja ottaa yhteyttä kasinon asiakastukeen – tai ottaa yhteyttä kolmannen osapuolen sovittelijaan, kuten meihin – ennen kuin ongelmat vaikuttavat saldoosi. Kun varat ovat kadonneet, kykymme auttaa on hyvin rajallinen.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.