Maximal Wins Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Olen halunnut 4 viikkoa vetäytymiseeni ja huolimatta siitä, että he sanoivat huonosti, hanki se pian, minulla ei ole ollut mitään. He jättävät nyt sähköpostini huomiotta.

Olen lähettänyt viestiä ja sähköpostia, ja he kehottavat minua odottamaan.

Rakas Madaline,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko selventää, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei

Tämä oli ensimmäinen kerta, kun pyysin nostoa, ja lähetin tietoni pyydetyllä tavalla ja lähetin minulle sähköpostin, jossa kerroin, että tapahtumaani käsitellään.

Minulla on kaikki sähköpostit välitettävänä sinulle, mutta sähköpostisi ei toimi. Ovatko tietosi oikein, koska haluan lähettää ne kaikki.

terveiset

Maddie

Kiitos vastauksestasi, Madaline. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?

Lisäksi kyllä, sähköpostiosoitteeni on oikein, joten ongelmia ei pitäisi olla. Huomaa, että voit aina lähettää kuvakaappauksia sähköposteista, jotka haluat lähettää edelleen tähän viestiketjuun.

Moi

Minulla ei ollut bonusta ja keräsin voittoni vaikka pelasin yksin.

Minun vetäytymiseni

Yritys ei vastaa sähköposteihini nyt.

Rakas Madaline,

Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska Maximal Wins Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Maximal Wins Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.