Magic Win Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt vakavasti.

Pohjimmiltaan olen arvioinut nostosumman, koska se oli alun perin 800 puntaa, mutta muutaman kuukauden kuluttua ajattelin, että voisin pienentää summaa ja he voivat maksaa minulle. Mutta nyt olen odottanut toiset 4 kuukautta, eikä minulla ole vieläkään mitään. Ilmainen raha lahjoitettiin minulle syntymäpäiväbonuksena, jossa voitin melko paljon rahaa ja noudatin kaikkia kierrätysvaatimuksia. Magic win -asiakaspalveluista ei ole ollut apua ja ärsyyntyy Otan heihin liian paljon yhteyttä pyytääkseni jonkinlaista vastausta, mutta en saa muuta kuin pahoitteluni viivästyksestä.

Hyvä Kellabella1985,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista esitetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.

Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

• Milloin olit viimeksi yhteydessä kasinoon viivästyneestä maksusta?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Minulle kertomasi ja lukemieni arvostelujen perusteella en näe näitä rahoja, mutta tämä kotiutukseni peruuttamista koskeva sähköposti, jonka sain, tarkoitti, että minun piti eilen palata tililleni ja yrittää nostoa uudelleen. Sain vastauksen. Todennäköisesti eniten, mitä olen heiltä saanut, mutta turvallisuuden kannalta kaikki on silti roskaa. Pidän sinut ajan tasalla

Hyvä Kellabella1985,

Kiitos vastauksestasi.

Valitettavasti haluan ilmoittaa teille, että koska tällä kasinolla on yli 10 suljettua tapausta "Ei reagointia" -käytännön vuoksi, joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Magic Win Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta pyrkimyksissämme sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia, kuten jo totesit.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista minkäänlaisia ​​ongelmia ovat epäonnistuneet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Magic Win Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen tulevaisuudessa.