Magic Win Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Tein noston 3 viikkoa sitten. Se näkyy odottavana, mutta kun kysyn, he sanovat 14-21 päivää noston saamiseksi, vaikka verkkosivustolla lukee jopa 72 tuntia.

Naurettavaa, että odotan edelleen?!

Hyvä Drews,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei, kiitos vastauksestasi.

se on ollut "peruuttamisvaiheessa" 3 viikkoa.

Olen suorittanut KYC-vahvistuksen kauan sitten.

sivusto ilmoittaa jopa 72 tuntia, joten en ymmärrä, miksi sitä ei ole vieläkään käsitelty, välität siitä, että se on maksettu!

Olen nyt odottanut kauemmin kuin ohjetiimin chatissa ilmoittamat 21 päivää. Pyydän, voidaanko tämä tutkia ja ratkaista, jotta saan peruutukseni. Kiitos

Hyvä Drews,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Magic Win Casino näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Magic Win Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.