LuckyWave Casino - Pelaajan tili on edelleen aktiivinen sulkemispyynnöistä huolimatta.

Olen pelannut tällä kasinolla 3 kuukautta ja minulla on ollut ongelmia niiden kanssa alusta asti. Kerronpa itsestäni. Olen ehkä todella riippuvainen kasinoista ja uhkapeleistä, mutta jos minulla ei ole tiliä enkä voi pelata, se ei todellakaan houkuttele minua. Koska minulla on uhkapelikielto vuoteen 2029 asti, ajattelin, että se olisi hyvä, mutta etsiessäni Facebookia löysin vain tämän sivuston, Lucky Wave Casinon, ja menin luomaan tilin. Ensimmäisen 1 000 punnan kohdalla ilman yhtään voittoa, riippumatta siitä, kuinka paljon pelasin, aloin pyytää tukea sulkemaan tilini. Sitten sähköpostitse toiselle managerille. Sillä välin lähetin jatkuvasti sähköposteja tilini sulkemiseksi, mutta he kertoivat minulle jatkuvasti kampanjoista tai siitä, että he antavat minulle 20/25 puntaa x10-panoksilla, jos haluan, koska olen tärkeä pelaaja enkä tiedä miten. Sillä välin luulen olevani tappiolla 20 000 puntaa 3–4 kuukauden aikana, mukaan lukien viimeisimmät sähköpostit, joita lähetän jatkuvasti, noin 12 000 puntaa ilman yhtään voittoa scatter- tai free hand -pelissä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei, kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani negatiivisesta kokemuksestasi LuckyWave Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin.

• Oletko ilmoittanut kasinon asiakastuelle uhkapelaamiseen liittyvistä ongelmista?
• Onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy tilillesi?
• Voisitko vahvistaa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen tässä kasinossa?
• Voisitteko jakaa lisätietoa kasinon kanssa? Lähetä sähköposteja tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen attila.g@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila