Australialainen pelaaja voitti 500 dollaria, mutta hänen voittojensa vastaanottamisessa on ollut toistuvia viivästyksiä, ja kasino vetosi tekniseen ongelmaan. Yhdeksän viikon kuluttua siitä, kun maksuja ei ollut suoritettu ja pankkitietoja oli pyydetty useita kertoja, hänen tilinsä suljettiin ilman selitystä. Hän väittää, että hänellä on dokumentaatio, joka osoittaa kasinon käsitelleen hänen varojaan väärin.
LuckyElf Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 22h 16m 8s
LuckyElf Casino
Turvaluokitus 8.8 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 tuntia sitten
KäännösAntaisin miinuksen jos mahdollista
Antaisin miinuksen, jos mahdollista. Tämä kasino on todella korruptoitunut. Voitin 500 dollaria ja kymmenen päivän kuluttua ilman voittoja he vihdoin tutkivat asiaa. He kertoivat minulle, että kyseessä oli tekninen ongelma heidän PSP:nsä puolella (ja antoivat minulle myös väärennetyn, LAITTOMAN maksukuitin), mutta yhdeksän viikkoa myöhemmin he eivät ole vieläkään maksaneet minulle rahaa. Jatkuvien hyvityskyselyjeni vuoksi he ovat peruuttaneet tilini ilman erillistä ilmoitusta. He lähettävät minulle edelleen sähköpostia, jossa pyydetään lisää pankkitietoja. Olen lähettänyt viisi eri sähköpostia ja he jopa pakottivat minut avaamaan kaksi uutta pankkitiliä ja e-lompakon, mutta rahojani ei vieläkään makseta.
He lähettävät minulle saman sähköpostin, joka on vain hieman erilainen joka kerta, kun yritän ratkaista tätä tai kyseenalaistan, mitä tapahtuu. Minulla on KAIKKI DOKUMENTAATIO, joka osoittaa selvästi VAHELLEMISEN, VÄLTTELYN JA VAROJEN VARASTON, JOTKA OVAT MINUN JA PITÄISI PALAUTETTA. HE OVAT AIHEUTTANEET MINULLE NIIN PALJON STRESSIÄ, ETTÄ MINUN ON PÄÄSTETTÄVÄ SIITÄ IRTI. ÄLÄ LUOTA ONNEKKAAN TONTUUN.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHei,
Kiitos valituksestasi. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista. Saanko esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilannetta paremmin?
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit – kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Olitko suorittanut vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Kertyivätkö voittosi bonuksen ollessa aktiivinen vai ilman aktiivista bonusta?
Toivottavasti voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
