LuckyDreams Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Olen odottanut kotiutustani yli viikon. Ohjeiden mukaan voit kotiuttaa 12 000 dollaria viikossa. Sain ensimmäisen 6000 dollarini ilman ongelmia, ja he ovat pidättäneet rahojani siitä lähtien. Toinen sanoo, että kyseessä on turvatarkastus, ja toinen sanoo, että ne käsitellään tänään. Haluaisin rahani. He eivät myöskään vastaa sähköposteihin ja heidän live-chattiin vastaaminen kestää lähes 12 tuntia, minkä jälkeen et ole aktiivinen etkä voi vastata heille.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Rakas Jennai,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta aiemmin?
• Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
• Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
• Voisitko lähettää kuvakaappauksen odottavasta maksupyynnöstäsi ja aktiivisesta nostettavasta saldostasi? Vaihtoehtoisesti voit lähettää tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas