Intialainen pelaaja oli voittanut 52 euroa talletusvapaalla bonuksella kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen ja tehnyt 1,9 dogecoinin talletuksen. Nostopyynnön jälkeen kasinon sisäinen maksutiimi kuitenkin hylkäsi sen ja vaati toista 20 euron talletusta, vaikka pelaaja oli jo panostanut edelliseen talletukseensa ja voittanut. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä pelaajalta lisätietoja tapauksen auttamiseksi, mutta pelaaja ei vastannut tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi.
Lucky7even Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja hylätään.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 50 €
Lucky7even Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, voitin 52 euroa talletusvapaalla bonuksella 40x kierrätyksen jälkeen. Joten olen tehnyt yhden talletuksen doge-kolikolla, koska siellä verkkosivustolla lukee, että min dogecoin-talletus alkaa 1 dogella. Joten olen tehnyt ensimmäisen 1,9 dogecoinin talletukseni ilman maksuja ja . Sitten panostin talletusrahani x3 kertaa, kun he käskivät minun lyödä vetoa talletusrahasta. Ja pyysi minua pyytämään peruuttamista. Joten chat-tuen ohjeiden jälkeen pyysin kotiutusta samalla krypto dogecoinin maksutavalla.
Mutta siellä sisäinen maksutiimi hylkäsi kotiutukseni ja pyysi minua tallettamaan uudelleen 20 euroa.
Tuntuu, että he huijaavat minua. Miksi tallettaisin uudelleen, kun aikaisemmalla talletuksella olen panostanut ja tehnyt voittoa.
Auttakaa ystävällisesti vetäytymiseni kanssa.
Ja olen tehnyt kycini kauan sitten.
Voitin ja heidän managerinsa vaati minua tallettamaan uudelleen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Rocky_210690,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Oletko saanut selitystä sille, miksi kasino vaatii uuden talletuksen? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKeskustelen heidän live-chatin kanssa. Kysyn heiltä verkkosivuston talletussivulla krypto dogecoin min 1:ssä. He kertoivat minulle talletuksen ja vedon 3x. Minkä minä tarkalleen tein ja tein siitä voittoa, miksi sitten tekisin talletuksen uudelleen, kun jo talletettuni rahani on tasapainossa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Rocky_210690. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut yhteenkään aiempaan kysymykseeni. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
