Lucky Ones Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Olen tänä aamuna tekemässä virallista riitautusta Lucky Ones Casinoa vastaan ​​4 200 dollarin saldoni perusteettomasta takavarikoinnista. Minulla on täydellinen kuvakaappaus tilikirjastani ja sähköposteistani 9. päivältä tähän päivään.

Tapahtumien aikajana:

1. Yhdeksäntenä päivänä talletin 100 dollaria, suoritin bonuskierrätysvaatimuksen kokonaan ja kasvatin saldoni 2 000 dollariin.

2. Ensimmäinen nostoyritykseni 2 000 dollarilla hylättiin. Kasino lähetti varoitusilmoituksen maksimipanoksesta, mutta päätti nimenomaisesti hyvittää koko 2 000 dollarin takaisin oikean rahan saldooni, mikä virallisesti ratkaisi ja luopui alkuperäisestä ongelmasta.

3. Odottaessani tein tililleni uuden, erillisen käteistalletuksen, jonka kasino otti mielellään vastaan.

4. Pelasin edelleen käyttämällä tätä yhdistettyä oikean rahan ja uuden talletuksen yhteispottia, mikä kasvatti saldoa.

5. Lähetin toisen nostopyynnön, jonka suuruus oli 4 400 dollaria. Järjestelmä hyväksyi sen, mutta hylkäsi sen yhdyskäytävällä sisäisen "pankkisiirto-/käsittelyvirheen" vuoksi.

6. Muokkasin summaa ja lähetin kolmannen nostopyynnön, jonka suuruus oli 4 200 dollaria. Tänä aamuna kasino hylkäsi pyynnön, takavarikoi voitot ja jätti tililleni tasan 100 dollaria talletushyvityksenä. He lähettivät jälkikäteen sähköpostin, jossa he viittasivat ensimmäisen talletusbonuksen enimmäispanossääntöön.

Puolustukseni:

Kasino nimenomaisesti tyhjensi ja vahvisti varani palauttamalla alkuperäiset 2 000 dollaria oikean rahan tililleni ja antamalla minun yhdistää ne uuteen käteistalletukseen. Järjestelmä mahdollisti 4 400 dollarin nostopyynnön, mikä todisti, että saldo tunnistettiin rajoittamattomaksi oikeaksi rahaksi. Kasino ei voi käyttää aiemmin ratkaistua bonussääntöä takavarikoidakseen täysin erillisestä, myöhemmästä istunnosta peräisin olevaa raakarahaa. He ovat jo luopuneet oikeudestaan ​​rangaista alkuperäistä istuntoa palauttamalla varat kahdesti ja hyväksymällä uusia talletuksia. Vaadin koko 4 200 dollarin saldoni palauttamista.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Rakas PearlBea,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi.

Kantamme on selitetty tarkasti Reilun uhkapelaamisen säännöstössä https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, aivan kuten se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelivoitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua rikkoa alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ​​aika ajoin.

Jos kuitenkin koet, että sinua on syytetty virheellisesti, voit lähettää minulle pelihistoriasi ja linkin kyseiseen bonukseen, jonka lunastit ja pelasit. Sähköpostiosoitteeni on tomas@casino.guru .

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetäthän myös sen.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hei Tomas, en ole vielä saanut kasinolta virallista vedonlyöntihistoriaa. Lähetin sinulle kuitenkin juuri sähköpostitse virallisen kirjeenvaihdon, jossa he selkeästi esittävät syytöksensä korkeista panoksista. Kerrothan, antavatko nämä edelleenlähetetyt sähköpostit riittävästi taustaa arviollesi.

Jos tarvitset jotain muuta, minulla on loput, en vain ole vielä saanut vetohistoriaani.