Saksalainen pelaaja talletti 50 euroa bonuskoodilla ja nosti 1000 euroa, mikä myöhemmin peruutettiin ja summa laskettiin 375 euroon. Hän väittää kasinon tuen ilmoittavan, että hän voi nostaa bonussumman vain viisi kertaa, mutta hän uskoo, että käyttöehdot osoittavat toisin.
Lucky Circus Casino - Pelaajalla on kotiutusongelmia kasinolla.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 12h 23m 32s
Lucky Circus Casino
Turvaluokitus 6.8 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHyvää päivää,
Eilen talletin 50 € käyttämällä bonuskoodia MANIC75, jonka ehtojen mukaan maksimivoitto on 5000 €.
Onnistuin saamaan 1000 euroa maksettua, mutta se peruttiin ja summaa pienennettiin 1000 eurosta 375 euroon.
Tuki sanoo, että voin nostaa bonussumman vain viisi kertaa.
Tämän bonuksen ehdot kuitenkin poikkeavat muista.
Siksi pyydänkin tukeanne täällä.
Kiitos.
Ystävällisin terveisin
[Muokattu]
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko lähettää minulle linkin bonukseen, jonka aktivoit ja jolla pelasit?
- Näkyykö bonus bonushistoriassasi? Jos näkyy, voisitko liittää siitä kuvakaappauksen?
- Voisitteko välittää kasinolle lähettämänne viestin tähän asiaan liittyen? Voitte ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen attila.g@casino.guru tai voit lähettää kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
