Love Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Tein nostopyynnön 7. maaliskuuta sen jälkeen, kun a oli täyttänyt kaikki kierrätysvaatimukset. Tilini on täysin vahvistettu. Minulle kerrotaan jatkuvasti, että sen suorittaminen voi kestää 7/21 arkipäivää. Tänään on päivä 21, enkä ole vieläkään saanut maksuani, kun otin yhteyttä live-chatiin, he katkaisivat chatin ja kertoivat minulle, että aika ei ollut ylittynyt ja minun on vielä odotettava. Pyysin heitä esittämään tämän muodollisena valituksena, ja he sitten lopettivat keskustelun, ja nyt en voi palata keskusteluun, näyttää siltä, ​​että he ovat estäneet minut. Olen lähettänyt sähköpostia tukeen, ei ole vielä vastausta.

Hei samajanjua,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Love Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

• Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu?
• Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
• Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Hei nick Minulla on ollut tili useita kuukausia ja se oli täysin varmistettu avattaessa.

Tein oikealla rahalla ja käytin talletusbonustarjousta, jota pelasin kierrätysvaatimusten läpi ja nostin sitten 200 puntaa ja minulla oli vielä yli 100 puntaa, jolla jatkoin pelaamista.

Puhuin kasinon kanssa aiemmin tänään, kun tarkistin kotiutuksen tilan, jota ei vieläkään ollut käsitelty, live-chat kertoi minulle, että aika ei ollut ylittänyt 21 päivää, kuinka tänään on 21. päivä pyynnön päivämäärästä 7. maaliskuuta. Kun pyysin muodollisen valituksen nostamista, chat katkaistiin, enkä enää pääse chattiin.

Lähetin sähköpostia tukeen, enkä ole saanut vastausta.

Rakas saminajanjua,

Valitettavasti olemme päässeet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 10 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska tuntuu olevan yleinen käytäntö, että Love Casino jättää meidät täysin huomiotta yrittäessään välittää kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Love Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.