Lizaro Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Hei, olen viime aikoina käyttänyt Lizaro-kasinoa ja tehnyt muutamia onnistuneita pienten summien kotiutuksia. 50–200 puntaa, mutta reilusti yli viikko sitten olen edelleen odottanut kahta lisää kotiutusta. Puhun live-chatissa joka päivä ja saan saman vastauksen, mutta se ei vie minua mihinkään. He sulkivat tilini tänä iltana, koska mainitsin tämän vaikuttavan mielenterveyteeni, ja he ovat lopettaneet vastaamisen sähköposteihini.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, onko kasinotililläsi jäljellä oikeaa rahaa?
• Oletko ilmoittanut kasinolle uhkapeleihin liittyvistä ongelmista?
• Voisitteko välittää kasinolle lähettämänne viestin tähän asiaan liittyen? Voitte ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen attila.g@casino.guru tai voit lähettää kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila