Likes.Bet Casino - Pelaajan tili on lukittu ja varat takavarikoitu.

Teen valituksen Likes.bet-sivustoa (jota ylläpitää Zephyr Holding SRL, Costa Rica, rek.nro 3-102-926727) vastaan.

Antaa:

Tilini estettiin kohdan 9.3 "Petollinen toiminta" nojalla.

Kuitenkin:

Mitään erityistä väitettä ei ole esitetty

Todisteita ei ole esitetty

Selitystä rikkomuksesta ei annettu

Lausekkeessa mainitaan esimerkkejä VPN:n käytöstä, välityspalvelimen käytöstä tai kolmannen osapuolen vedonlyönnistä. En ole harjoittanut mitään näistä toiminnoista.

Tärkeä selvennys:

Tällä hetkellä pidätettävät varat (~1000 dollaria) ovat vain alkuperäisiä tallettamiani varoja.

Nämä eivät ole voittoja, bonuksia tai kampanjarahoja.

Aikajana:

Tili rajoitettu ja merkitty petokseksi

Lähetin täyden vahvistuksen (henkilöllisyystodistus + selfie)

Minulle ilmoitettiin, että tapaustani tarkastellaan vaatimustenmukaisuuden arvioidulla tarkastusajalla 3–6 kuukautta.

Sen jälkeen tuki vastasi toistuvasti "tapaustasi tarkastellaan", eikä edistystä tapahtunut.

Tuki on nyt lopettanut vastaamisen kokonaan

Nykytilanne:

Nostoa ei käsitellä

Tili pysyy rajoitettuna

Talletetut varat (~1000 dollaria) pidätetään

Mitään selitystä tai todisteita ei ole koskaan esitetty

Keskeinen pointti:

Likes.bet pidättää talletettuja varoja epämääräisen petossyytöksen nojalla esittämättä mitään todisteita, samalla viivyttää tapausta toistaiseksi ja lopettaa viestinnän.

Pyydetty ratkaisu:

Talletettujen varojeni (~1000 dollaria) välitön kotiutus, tai

Selkeä ja täsmällinen selitys väitetystä rikkomuksesta, jota tukevat todisteet

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Likes.Bet Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mitä asiakirjoja sinua pyydettiin toimittamaan vahvistusprosessin aikana?
• Harjoitettuko tililläsi pelitoimintaa talletetulla summalla tai oliko aiemmin käytettyjä talletettuja summia?
• Voisitko jakaa kanssani keskustelusi kasinon kanssa sinua vastaan ​​esitettyihin syytöksiin liittyen? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas