Australialainen pelaaja ei voi nostaa 400 dollaria, koska kasino hylkää toistuvasti hänen tilinsä vahvistusta varten vedoten päällekkäiseen tiliin. Hän kiistää, että hänellä olisi päällekkäinen tili.
LevelUp Casino - Pelaajan kotiuttaminen hylätään väitetyn tilin kaksoiskappaleen vuoksi.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: A$400
LevelUp Casino
Turvaluokitus 9.1 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösYritin nostaa 400 dollaria
ja tämä sivusto hylätään tarkistettavaksi
Täysin todentaminen kesti muutaman päivän, mutta hylättiin uudelleen
syystä he sanoivat, että tilini on kaksoiskappale
siksi peruin noston taas
Mitä helvettiä, kuinka voin tehdä tilistäni kaksoiskappaleen?
En todellakaan ymmärrä, mistä olen kopioinut tilini ja peruuttanut kotiutukseni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei Wise01092388875,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani LevelUp Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Ovatko he toimittaneet minkäänlaista näyttöä tilien kaksinaisuudesta?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Wise01092388875,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
