Leon Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

7 000 euron voittojen takavarikointi virallisesta tilinvahvistuksesta huolimatta 17. maaliskuuta.

Kuvaus:

"Hyvä CasinoGuru-tiimi,

Teen tämän valituksen Leon Casinoa vastaan ​​koskien 7 000 euron voittojen epäoikeudenmukaista takavarikointia ja tilini pysyvää sulkemista.

Kasino vetoaa pykälään 2.2 (Rajoitettu alue - Ranska) mitätöidäkseen voittoni. Minulla on kuitenkin todisteita siitä, että kasino toimi vilpillisesti ja hyväksyi virallisesti rekisteröintini ja asuinpaikkani:

1. Virallinen vahvistus onnistui: Sain 17. maaliskuuta 2026 Leon Casinolta virallisen sähköpostin otsikolla "Vahvistus onnistui!" (liitteenä). Tämä sähköposti lähetettiin sen jälkeen, kun olin lähettänyt ranskalaisen henkilökorttini ja ranskalaiset pankkitietoni (BoursoBank). Kasino ilmoitti nimenomaisesti, että tilini oli vahvistettu onnistuneesti ja myönsi minulle "täyden pääsyn" kaikkiin palveluihin.

2. Täytetty sopimus: Tämän vahvistuksen jälkeen kasino hyväksyi minulta useita talletuksia ja jopa käsitteli ja maksoi aiemman noston ranskalaiselle pankkitililleni.

3. Petoeläinten käyttö: Kasino antoi minun pelata ja hävitä viikkojen ajan. He päättivät ottaa käyttöön "Rajoitettu alue" -lausekkeen vasta, kun pyysin suurta 7 000 euron kotiutusta.

Lähettämällä "Vahvistus onnistui" -sähköpostin ja käsittelemällä aiemman kotiutuksen kasino luopui virallisesti rajoituksesta ja solmi sitovan sopimuksen. Voittojen takavarikointi tällaisen virallisen vahvistuksen jälkeen on saalistushinnoittelua ja epäreilua käytäntöä.

Olen liittänyt mukaan vahvistussähköpostin kuvakaappauksen ja olen valmis toimittamaan todisteen edellisestä onnistuneesta nostosta. Pyydän apuanne 7 000 euron saldoni palauttamiseksi.

Ystävällisin terveisin,

Lukas

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Rakas Heijo,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista ja arvostan sitä, että toit asian tietoomme. Jotta ymmärtäisin tilanteen täysin ja voisin auttaa sinua mahdollisimman nopeasti, voisitteko vastata muutamaan lyhyeen kysymykseen?

• Milloin tarkalleen ottaen loit kasinotilisi, kiitos?
• Voisitko selventää, miten onnistuit rekisteröimään tilin tälle kasinolle? Sivustolle pääsy on rajoitettu Ranskasta, eikä Ranskaa ole mainittu rekisteröintilomakkeella saatavilla olevien maiden luettelossa.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina