Portugalilainen pelaaja raportoi LEON-nettikasinolta saamastaan riittämättömästä tuesta pyyntöönsä väliaikaisesta tilin sulkemisesta peliongelmien vuoksi. Hän tunsi itsensä jätetyksi huomiotta ja asiakaspalvelun empaattisuudeksi, mikä korosti hänen haavoittuvaa tilannettaan ja viivästyneitä toimia tilinsä sulkemiseksi useiden yritysten jälkeen. Hän pyysi tapauksensa oikeudenmukaista uudelleenarviointia vastuullisen pelaamisen käytäntöjen mukaisesti. Ongelma ratkaistiin valitustiimin selittäessä, että jatkaminen vaati dokumentoidun itsensä sulkemispyynnön, ja tilin sulkemisen vuoksi he eivät voineet auttaa enempää, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Leon Casino - Pelaajan tilinhallinta herättää huolta.
Suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
Määrä: 2 500 €
Leon Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
