Saksalainen pelaaja kohtasi ongelmia yrittäessään nostaa 400 euron voittojaan Leonbet Casinolta, koska hänen verkkosivustollaan oli ongelmia samaan aikaan nostoyrityksen kanssa. Vaikka hän oli aiemmin nauttinut kasinolla pelaamisesta, hän epäilee huijausta, koska hänen IP-osoitteensa on estetty ja hän saa järjettömiä viestejä yrittäessään suorittaa nostoprosessia.
Leon Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy ja tili näyttää olevan estetty.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 22h 13m 15s
Leon Casino
Turvaluokitus 1.1 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei kaikki, ensinnäkin olen henkilö, joka valitettavasti pelaa paljon kansainvälisillä kasinoilla Saksan ulkopuolella, ja olin viime aikoina varsin tyytyväinen iwildcasinoon. Voitin siellä paljon, mutta valitettavasti hävisin vielä enemmän viimeisen 6 kuukauden aikana, tallettaen sinne noin 40 000 €!
Halusin kokeilla uutta kasinoa, Leonbet Casinoa, hyvien arvostelujen perusteella. Kaikki oli tähän mennessä hyvin, kasinolla oli upeita pyöräytyksiä ja paljon ilmaiskierroksia Gates of Olympusissa. Se oli todella hauskaa; onnistuin muuttamaan 40 € yli 400 euroksi ja halusin sitten nostaa 400 €, mikä ei ole valtava summa. Siksi olen niin pettynyt, että se saattaa olla huijaus, koska kaikki toimi täydellisesti. Mutta heti kun yritin nostaa voittojani, kasinon verkkosivusto lakkasi toimimasta!
Työskentelen IT-alalla ja tunnistan yleensä melko nopeasti kaavoja. Ensin oli ongelma verkkosivuston toimimattomuuden kanssa, mutta sain sen korjattua VPN:n avulla, ja sitten sivusto yhtäkkiä alkoi toimia uudelleen. On hyvin outoa ja epäilyttävää, että tällaista tapahtui, kun yritin nostaa voittojani. Muuten, sama tapahtuu edelleen; ilmeisesti IP-osoitteeni estettiin tai estettiin noston jälkeen. Se yksinään on riittävä syy, etten koskaan enää tallettaisi rahaa sinne. Kummallista kyllä, se toimi aiemmin täydellisesti, mutta sitten, kummallista kyllä, ongelmia ilmeni, kun oikeasti voitin jotain!
Lisäksi, kun se toimi VPN:n kanssa, halusin tehdä noston, mutta se käski minun syöttää etu- ja sukunimeni lomakkeeseen. Tein niin, joten viesti on täysin järjetön.
Vuosien nettikasinokokemuksen jälkeen minusta tuntuu, että Leonbet Casino huijasi minua ensimmäisenä päivänä ja haluan vain rahani takaisin. En luultavasti tule käymään tällä kasinolla enää!
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHyvä Jayy444,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.
Sallikaa minun kysyä muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Milloin rekisteröit tilisi?
- Minkä maan ilmoitit pelaajaprofiilissasi rekisteröidessäsi tiliäsi?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Jean
Automaattinen käännös:
